网友投诉：长沙凯撒报的品质团变购物团，多处违反合同及行程单

　　红网长沙7月13日讯（时刻新闻记者 陈佳）“感谢红网，长沙凯撒旅行团已经做出了相应的赔偿。”长沙网友钱女士参加凯撒旅行团的日本印象之旅，在游览过程中被旅行社强制消费、随意调整景点时间等导致她最后败兴而归，要求旅行社做出道歉及赔偿遭拒，在红网“消费维权”频道的介入下已得到了解决。

　　据钱女士介绍，5月28日，她与朋友参加了长沙凯撒旅行社推出的日本本州6日印象之旅，但是在整个旅行中，钱女士认为旅行团由“品质旅行”变成了“购物团”，她向记者说道：“在第二天和第五天，旅行社分别安排了一次免税店购物，这个在行程中是没有的；此外，第三天有日本茶道文化的体验，结果我们根本就没有去；第四天东大寺门票没有购买到，导游称是自费项目；浅草寺、东大寺、春日大社未做任何景点讲解及介绍等等，最后玩完回来觉得非常气愤。”钱女士认为长沙凯撒旅行团严重损害了消费者的权益，要求他们做出道歉及赔偿遭到了拒绝，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

　　7月1日，红网记者接到钱女士的发帖投诉后，与相关监管部门进行沟通，同时向长沙凯撒旅行社反映钱女士的投诉，旅行社负责人称：“会给出相应的赔偿。”

　　7月13日，钱女士致电红网“消费维权”频道，称：“长沙凯撒旅行社已经做出赔偿，对于结果我们很满意，感谢红网记者。”