红网道县8月4日讯（通讯员 李胜勇 文仗彩 何陈华）自“两学一做”专题教育开展以来，湖南省道县自来水公司及时查找在便民服务群众工作中存在的问题和不足，进一步梳理和完善服务举措，得到了市民的一致好评。

　　道县自来水公司畅通服务渠道，向群众公开办理自来水入户安装等业务涉及的所需资料、办理时限、办理流程等，做到能够即时办理的业务即时办理，不能够即时办理的业务即时结转、限时办理，实现一站式服务；制作发放便民服务卡，为用水户提供本辖区维修队长、维修员、抄表员电话号码，使用水户在家打个电话就能够解决用水过程中出现的问题；实行计划性停水手机短信预告制服务，最低程度减少停水给用水户带来的影响，今年以来已发送手机短信3万余条；推行公司领导收费大厅值班服务，现场解决用水户的各项诉求和疑难问题。强化常态化服务，在自来水入户安装上与红太阳电脑公司联合研制自来水报装系统，进一步提高工作效益，减少错报、漏报现象的发生；在抄表管理上安排维修人员跟班作业，及时清洗模糊水表和更改损坏水表，防止估抄乱抄现象发生，确保用水户消费更加准确明白。