红网长沙8月6日讯（潇湘晨报记者 范典 实习生 周家璐）8月5日，湖南省学生资助管理中心发布消息，省学生资助管理中心已将湖南省、市州、县市区三级学生资助工作咨询投诉电话及电子邮箱在湖南教育政务网等媒体上予以公布。

　　湖南省学生资助管理中心规定，各普通高等学校要设立学生资助工作咨询投诉电话和电子邮箱，并将学校设立的咨询投诉电话和电子邮箱及上级主管部门设立的咨询投诉电话和电子邮箱一并在校内公布。各市州、县市区学生资助管理中心应要求辖区内的各级各类学校（含幼儿园）将本级和上级（至省级）学生资助管理部门的咨询投诉电话和电子邮箱在校内公布。

　　各高校、各级学生资助部门安排人员负责接听咨询投诉电话，接收电子邮件，并按职能职责和有关政策规定，及时处理本校、本辖区内的每一件咨询投诉（或信访）问题。