8月10日,长沙汽车南站过渡站,准备开车的7路公交车司机吴晓红,她连续23年没有交通违法记录。图/记者 杨旭 实习生 管冯瑞
潇湘晨报记者 王欢 长沙报道
在满屏都是“远离女司机”的调侃里,吴晓红的存在,是一股清流。
她是名公交司机,驾驶着长沙7路车在同一条线路跑了23年,创造了奇迹般的“三无记录”:无交通事故、无违法行车、无服务投诉。她的安全行车里程达到了117万多公里——这是一个什么概念?如果一辆普通私家车一年行驶2万公里,需要跑上59年才能跑完这段路程,关键是,这59年里不发生任何责任性交通事故和交通违法。
常人几乎难以理解的记录,在她这里,是“享受”二字。
10日下午4点,公交司机吴晓红从火车站出发。这是她当天的第2趟发车。
跟记者约定到达潇湘晨报站的时间是下午4点45分,接近5点,吴晓红的车才缓慢驶进站台。她解释说,因为下雨,她开得比往常要慢,起步和停车平均慢了1到2秒,“路面和车厢都滑,担心乘客站不稳。”
正是这样一位细致的女司机,在“湖南首届百万车主百日零违法挑战赛”上被赞“最牛老司机”,也被誉为“湖南最遵守交通法规的司机”。
23年,同一条线路
公交车这个“庞然大物”,容易给人以压迫、机械的感觉。而作为它的指挥员,公交司机也难免让人觉得他们脾气暴躁或沉闷。“公交车焦虑症”,驾驶员有,乘客也有——但吴晓红的状态,让你不得不抛弃这种偏见。
她给人感觉特别专注、淡定,脸上始终有浅浅的笑容,眼神不慌不忙。她身上穿的浅粉色制服,干干净净。右手戴的白手套有些老旧,但还是很干净。
公交车驶进站台时,吴晓红抬起右手做了一个“向前”的姿势,示意乘客往前走几步,那个地方不能停车。如果有乘客不理解,上车骂骂咧咧,吴晓红并不会往心里去,“我是按规定停车,理在我,但礼也要在我。”她笑着说。
吴晓红所在的7路公交线是一条大线,途经五一大道、韶山路等市内最繁华路段。线路长、路况复杂、乘客多,驾驶员劳动强度大。
这条线,单程30个公交车站,路上31个红绿灯,哪个位置地面有坑,哪个路口行人车辆多,甚至哪个岔路口可能随时会“飙”出一辆电动车,吴晓红都了然于心。
“刚参加工作时我曾连续两次把车子反光镜刮坏,当时就天天跟在老师傅后面学,发现技术越好的师傅越细心。”当时的公交车有两节车厢,遇到难通过的路口,吴晓红发现,老师傅总是在百分百确保安全的情况下才通过,“这给了我很大启发,那就是不管技术多好、开了多久,都要时刻提醒自己细心再细心,绝不逞能。”吴晓红说。
几年前,车队领导担心吴晓红在这条线上会觉得枯燥,提出把她调到管理岗位,被吴晓红拒绝。吴晓红说,“线路越熟悉,开车越好,乘客和行人的安全越有保障,为什么要调离?”
“我们开一天累死了,她却很轻松”
公交司机的交通违法多集中在变道及闯红灯。吴晓红23年“三无记录”,诀窍很简单,“不急,不抢,严格遵守交通法。人说头顶三尺有神明,公交司机头顶三尺是乘客的生命安全。”
“如果硬要总结出一二三四条,就是不投机取巧,远离那些贴有‘实习’标志的车,留意出租车上下行人,岔路口留意电动车会不会突然冒出来,还有斑马线减速慢行等等。”
她反而不太理解那些违法的司机,“交通法规不是为了约束司机的,而是方便(司机),很多人可能不理解,所以才会犯规。”
有男司机曾专门守在吴晓红的车上向她“取经”。他们心服口服:“我们开一天车累死了,她却看上去很轻松。”
这种“轻松”背面,是吴晓红对于工作状态完全掌控后的收放自如。重复、高压的驾驶,吴晓红并不觉得厌烦或疲累。“我把开车当一种享受”,吴晓红说,“有人说公交司机是个充满压力和焦虑的行业,我不否认。但对我来说,因为热爱这个工作,压力和焦虑反而会变成一种专注的喜悦。”
她说这句话时,脸上依然是浅浅的笑容。曾有媒体报道,一名公交车男司机因违章被交警拦下,继而在马路中间下跪(详见潇湘晨报2011年4月19日A13版)。吴晓红认识那名司机,她说她理解他,但同时认为,那是他在极端情况下的一种过激表现,“或许他真是压力太大了,做我们这一行,心态真的很重要”。
小镇姑娘的梦想:开上公交才能来大城市
正常情况下,吴晓红的工作时间是10个小时左右,如果上早班,需要4点起床,5点赶到车队。开车前,她会细致地检查公交车的每个部位。
女司机的标签,某种程度上让吴晓红显得特别,但吴晓红不认为女司机天生就比男司机难以驾驭车辆。相比男司机,女性驾驶员的优势是细致耐心、责任心强,“我常常觉得自己就像一条船上的船长,船上人的安全都在我的方向盘上。作为妻子和母亲,我还知道,乘客的安全,往往还关系着一个家庭的幸福。”
1991年,吴晓红高中毕业,她最向往的工作是做一名司机。“当时觉得开车特别神气,女司机,简直太洋气太酷了。”她笑。吴晓红老家在浏阳的一个小镇上,当时家里已给她找好工作,在一个小矿里做文员,但吴晓红没兴趣。这位热爱汽车的小镇姑娘认为,或许开上公交车了,才能来到大城市长沙。
她去念了两年的公交车驾驶技校。当时班上有70多位学生,女生占到了约三分之一。吴晓红学到了公交车驾驶技术,还有检查、维修车辆的技术。1993年,吴晓红技校毕业就分到了7路公交线上,一开就是20多年。在这条线上,她每天往返五六遍,观察到了长沙这座城市的巨大变化,街道、马路以及周边的商铺和楼盘等等,更多的,是对工作的点滴感受,以及乘客们“素质越来越高,维权意识越来越强”的认识。
“想不出还有什么工作比它更适合我”
23年,吴晓红说她与素质很差的乘客“交手”机会并不多,“这几年吸烟的一个都看不到了,骂人的也不常见”,反倒有三类乘客让她防不胜防:携带禁运物品的,扒手,醉酒的人。
两年前,有个农民工模样的人提着两桶汽油上了车,汽油装在旅行袋里,她没发现。乘客闻出了味道,大喊停车。但吴晓红久劝农民工也不下车,她只好求助110。还有一次,一个扒手当着她的面偷走一名乘客钱包里的钱,正好两人在投币器的位置,停车时,吴晓红站起来,一把抢过扒手手里的钱,“钱撒了一地,我对那个扒手说,你胆子也太大了,他吓了一跳,骂我几句下了车。”
吴晓红车上,靠近投币器的地方放着一个小药箱,里面备着藿香正气水、救心丸等药品。这些都是她自掏腰包买的,为的是万一遇上紧急情况可救急——通过她头顶那面后视镜,基本上,乘客们上车后的反应和行为,她都看在眼里。
只要在营运,吴晓红就始终处于忙碌状态:提醒乘客小心扒手;提示乘客为特殊乘客让座;看到老人和孩子,她会上前扶一把;看到车上窗子椅子哪里不干净,她会起身抹一下。
10日这天下午5点50分,公交车从汽车南站出发,中途两名老人拖着大包行李上车,行李卡在前门,吴晓红赶紧起身帮忙接行李。之前有些吵闹的车厢瞬间寂静无声,大家偏了偏脑袋,看了一眼这位女司机。
几年前,吴晓红有转行的机会,但也被她放弃了。她说自己会干到退休,因为驾驶公交车实在是一件非常有意思的事情,“我想象不出还有什么工作会比它更适合我,更让我觉得快乐”。
来源:红网
作者:王欢
编辑:王娉娉
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