红网岳阳楼站9月12日讯（通讯员 尹萍）9月9日上午，湖南省岳阳市岳阳楼区委书记陈阁辉调研指导信访基层基础工作情况，区领导廖星辉、李峰、徐平参加。陈阁辉一行先后到区信访局、服务新港区工作组，详细了解信访基层基础工作情况，并与工作人员亲切交谈。陈阁辉要求，要坚持从基层基础工作入手，进一步将信访工作和社区网格化有机结合，通过网格员了解的社情民意和掌握的“三实”信息采集数据，切实从源头上预防和减少信访问题的发生，真正把信访问题和各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，维护好群众合法权益，保持良好社会秩序。

　　岳阳楼区在全市率先成立区委群众工作部，设立区人民来访接待中心，形成“一部、一局、四中心”的群众工作大格局，并通过推广网上信访平台、推行信访代理制度、推进社区网格化管理、推动建立专业调处机制。今年来，全区开展矛盾纠纷排查13次，排查突出信访问题132个，办理群众来信246件，办理网上投诉47件，全区信访总量同比下降34%，集体访下降27%，非正常上访下降50%，来信上升68%，实现了信访形势“三下降、一上升”的目标，信访形势继续保持总体平稳可控。