红网涟源站10月9日讯(通讯员 李美宏) “感谢你们，有时间一定要多到家里来坐坐。”近日，湖南涟源市肖家村群工组成员陪同一名信访对象到市残联办理残疾人证，并咨询了残疾人优惠政策后，信访对象握住干部的手反复道谢。

　　今年以来，肖家村群工组运用专业社会工作方法，认真倾听对象心声，热心解决对象的实际困难，虚心采纳对象的合理建议，耐心向对象解释相关政策，用心守住政策底线。同时，引导对象换位思考，从大局出发考虑问题，用发展的眼光看待问题，以主人翁的态度面对问题。坚持每月至少上门与信访对象沟通谈心一次，了解对象思想动向，先后两次指导并陪同涉法涉诉信访对象到涟源人民法院、娄底中级人民法院参加诉讼活动，调处各类纠纷9起，信访对象的思想认识逐渐转化，干部也在信访对象心中逐渐变为门常进的贴心人。