红网长沙县分站10月19日讯(星沙时报记者 涂丽 通讯员 方艺惟)近段时间以来,长沙县政务中心地税局综合业务窗口业务量呈大幅增长趋势。为此,该窗口通过“提前、延时”,中午轮岗“无午休”办税服务,确保当天工作当天完结。
国庆节后,长沙县政务中心地税局综合业务窗口增量房及存量房涉税业务办理数连续多天单日突破1000笔。同时,10个办税窗口还要受理其他业务,如何在有限条件下让纳税人满意而归,是县地税局一直在努力解决的问题。因此,自九月份以来,办税中心积极推行“提前服务、延时服务、预约服务”三项特别服务。
在正常工作作息时间基础上,地税窗口干部早上提早半小时到岗办税,中午采取轮岗“无午休”加班办税,下午延时办税确保当天工作当天全部完结。同时,针对开发商代办等大宗业务,采取提前电话预约,合理安排专人专岗包干负责到底。此外,通过前置导税服务,调配业务素质高的工作人员担任导税员。办税服务中心还组织业务培训,做到“一岗全能”“一窗通办”,取得了纳税人的一致好评。
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作者:涂丽 方艺惟
编辑:王津
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