红网双峰县分站11月22日讯（分站记者 龚闯）11月21日，湖南省双峰县委书记禹敏在县信访局集中约访了5批7名信访群众，倾听群众诉求，零距离受理群众来访。禹敏强调，各级各部门要高度重视信访工作，通过面对面接访，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

　　此次约访的信访件涉及农村投资项目、借款经济纠纷、停薪留职与退伍兵安置以及农村住房等方面的问题。约访中，禹敏详细向信访群众询问事情的前因后果，并听取了相关部门的处理意见。禹敏希望信访群众对反映的诉求要保持冷静的态度，着眼长远。有意见和诉求，按程序依法依规，通过合理途径表达。

　　来访群众对禹敏和他们倾心的谈话、详细的解释和答复，表示感谢，并承诺将本着相互理解、相互支持的原则，心平气和地协商相关问题。

　　约访中，禹敏指出，信访工作作为党委政府密切联系群众的桥梁和纽带，各级各部门要高度重视。在办理信访事项、疏导群众情绪、化解矛盾纠纷过程中，对群众的合理诉求，要及时予以妥善解决；对诉求合理但法律政策没有规定的，要及时做好政策解释和教育疏导；对坚持过高无理要求的，则耐心细致地进行心理疏导，理顺情绪，解开思想疙瘩。让群众多一份希望，让干部多一份责任，让社会多一些和谐。同时，相关部门要密切配合，主动衔接，并进一步改进机关作风，加强效能建设，努力将矛盾化解在基层。

　　县委常委、县委办主任屈伟洋参加约访。