12月1日，中国工商银行张家界永定支行，易先生正向大堂经理介绍情况。

工作人员在柜台帮助易先生办理了转账撤销业务。

　　接到一个电话，易先生以为是他一个朋友需要借钱，他按照对方的指示通过ATM机转账2.8万元。

　　转账之后，对方5分钟内打了三个电话说没有收到，易先生才发觉对方和印象中的那位朋友不一样，意识到受骗后来银行求助。

　　幸好当天是12月1日，银行账户新规实施第一天，ATM转账24小时内可撤销。不到10分钟钱回来了。

　　潇湘晨报记者 文乃斐 通讯员 沈威 张家界报道

　　“地哥，明天来找你谈点事。”电话那头的声音听起来有些熟悉，易先生放松了警惕，却一步步落入了骗子电信诈骗的圈套。

　　12月1日是银行账户管理新规实施第一天，中国工商银行按照银行账户管理新规成功堵截了一起客户通过自动柜员机（ATM）转账的电信诈骗案件，为客户避免2.8万元的资金损失。

　　“朋友”打电话约他谈点事

　　易先生是湖南张家界人，今年50多岁，平时喜欢搞户外运动，户外圈里大家都称呼他为“地哥”。11月30日晚上，他正和朋友在一起聚会，接到一个电话。电话张口就叫他“地哥”，声音和一个叫“绿豆”的朋友有些像。“‘绿豆’是我们张家界户外运动的创始人，出了好多本户外旅游的书籍，我们圈内都比较尊敬他，而且我们平时经常在一起聚会，彼此也很熟悉。”

　　易先生说，自己掉过一次手机，丢过许多号码，因此虽然接到一个陌生号码，易先生丝毫没有怀疑对方是不是真的“绿豆”，还主动抱歉，“我掉过一次手机，所以你的号码我丢了。”

　　对方则大度表示，“没关系，你记住我新号码就行了。”

　　“绿豆你不是出国了吗？”易先生又顺口问道。而对方答道，“我已经从国外回来了，明天上午去找你谈点事情。”

　　5分钟3次来电催款露了馅

　　于是，12月1日早上8点，“绿豆”如约回了电话，并表示要先去政府办点事，稍后再来相聚。再过了二十来分钟，“绿豆”又电话称，说有点事想请易先生帮忙转笔钱，办完事再用现金归还。

　　因为相信绿豆的人品，易先生当即前往附近的工商银行张家界永定支行的ATM机转账2.8万元，并告知对方。然后对方却表示自己没有收到。“在我把转账记录都发给他之后，他还五分钟内打了三个电话给我，说为什么没有收到，语气很急，和我认识的绿豆还是有些不一样。”这时，易先生才觉察到，自己可能是上当受骗了，并前往工商银行张家界永定支行营业部大厅，向工作人员求助。

　　12月1日9点15分左右，该行当班大堂经理文璐仔细询问后，一边安抚客户情绪，一边告知客户，这天是银行卡转账新规实行的第一天，凡是通过ATM机对非同名账户转账都是24小时后到账。同时，永定支行迅速安排柜员帮助客户办理了转账撤销业务，整个事件处理时间不到10分钟。

　　提醒

　　需实时到账可使用网银

　　新规实施后，多家银行开始实施与执行。据工商银行湖南省分行相关负责人表示，在撤销服务方面，工商银行客户可以通过拨打客户服务电话95588或者到营业网点办理，其他银行客户则可以向发卡银行申请办理撤销转账。

　　同时，对于需要转账资金实时到账的客户，工商银行提供了三种办理渠道，一是手机银行、网上银行，二是网点柜面，三是遍布全国1万家智能网点的智能终端，可以实现资金实时到账，确保客户资金划转的便利性不受影响。

　　新闻链接

　　电信诈骗受害人近半使用ATM转账

　　“我后来通过微信和绿豆取得了联系，他说还在印尼没有回来。”易先生说，骗子或许是利用了微信群内的一些语音，对自己的熟人进行了刻意模仿，或者用变声器进行改变，进行了蒙蔽。而回想起来，骗子估计也是不了解新的账户规定，所以没有收到钱之后非常焦急。

　　据公安机关反映，电信网络新型违法犯罪中近一半受害人是在诱骗下，通过自助柜员机具（ATM等）向诈骗账户转账，受害人大多在完成转账后的较短时间内会意识到上当受骗，但资金已转出，并被不法分子立即转移。

　　银行账户新规规定，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备）转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可向发卡行申请撤销转账。这在业界内被称为“后悔药”。

　　举措

　　湖南将对诈骗电话实施拦截

　　红网长沙12月2日讯（潇湘晨报记者 杨杰妮）12月1日下午，省十二届人大常委会第二十六次会议分组审议了《湖南省通信条例（草案）》。

　　近年来，电信网络诈骗案件逐年增加，诈骗手段不断翻新。省人大财经委的审议意见报告提出，条例草案应补充通信业务经营者、通信管理机构以及公安、银监等相关部门应当采取多种技术、管理手段防范和打击通信网络诈骗的内容。同时，增加通信业务经营者应当采取措施阻断网上发布、搜索、传播、销售改号软件的渠道，阻止违法网络改号电话的运行、经营等方面的义务。

　　会场上，针对电信网络诈骗，委员们也一片讨伐。省通信管理局的相关负责人现场作出回应。“现在防诈骗，一是实名制，二是采用技术手段。”这名负责人透露，不久后，湖南将根据全国统一部署，对诈骗电话实施拦截。