12月4日，小杨因无力还款及担心个人征信受影响，无奈向本报求助。图/记者华剑

　　潇湘晨报记者 向帅 长沙报道

　　“你是不是通过‘工银e校园’借贷6000元，催款电话都打到我这里了？”11月30日，大学生小杨接到父亲打来的电话。这是自去年4月身份证遗失后，他接到第二个网络借贷平台的催款电话。

　　半年前，“趣分期”电话催小杨还钱，因本人并未借款，后经双方核实协商，证实系他人冒名借贷后，平台并未要求还钱。小杨原以为，只要向“工银e校园”提供证据，也能免于还款，可他得到的答复是必须先还款，报警找到人后再追回。

　　12月4日，因无力还款及担心个人征信受影响，小杨无奈向潇湘晨报求助。

　　疑问一

　　借贷人是否为身份证件本人？

　　去年4月初小杨不慎遗失了身份证，同月16日他返回岳阳老家予以补办。今年6月，他发现自己支付宝信用管理负面记录中，有2条“趣分期”（“趣店”）的借贷逾期记录。随后，他也接到该平台的催款电话。

　　“经查询，我名下共借款4000元。”4日下午，小杨向记者出示客服发来的“借贷人手持身份证照片”。这张照片中，身份证确实是小杨的，但实际借贷人的相貌与他相差较大。小杨说，双方经过多次协商后，平台发来短信称账号申诉已得到处理。此后，他没有接到该平台的催款电话，查询个人征信也并未受影响。

　　接到“工银e校园”的催款电话后，小杨致电平台所属中国工商银行客服热线，工作人员建议其到网点柜台核实。12月1日，他赶到该行位于学校附近的湖南省分行星沙支行查询发现，在他的名下确实开立了一个账户。“调取柜台影像资料发现，开户人和之前向‘趣分期’借贷的为同一人。”

　　疑问二

　　平台审核流程是否存在漏洞？

　　因催款电话来自中国工商银行长沙韶山路支行，4日下午，记者陪同小杨前去求证。该行营业部张主任说，“工银e校园”是总行推出的高校学生专享手机端APP，是针对高校学生群体的综合金融消费服务平台，必须输入学籍信息才能进行注册。既能填写小杨学籍信息，又知道其父的电话，张主任说，“肯定不止捡到身份证这么简单。”借贷人提供的身份证件、填写的个人甚至家庭信息都是真实的，平台没办法防范。

　　4日下午5点多，中国工商银行长沙韶山路支行一名工作人员致电记者称，学生下载“工银e校园”后，要填写所在学校名称、学历层次、学籍信息、姓名、身份证号码、工行的银行卡及开户时预留的手机号码，“资料全部真实才能完成注册，流程上是没有漏洞的”。平台还会向开户时预留的手机号码发送验证码。记者登录中国工商银行官方网站，“工银e校园”介绍称：客户录入的学籍信息会实时与我行系统匹配。

　　律师观点

　　身份验证如审核不严银行及平台需担责

　　湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师说，无论是中国工商银行还是“工银e校园”，在开立账户及借贷过程中，根据相关协议及规程必须做到“人证合一”，如果身份验证环节存在审核不严等过错，平台及银行需要承担一定的责任，相关账户及借贷合同则无效。在这种情况下，平台及所属银行要求被冒用者还款或将其列入失信人名单，在协商不成的情况下，当事人可向法院提供被冒用的证据后，申请注销相应账户和个人征信不良记录。

　　刘明律师说，身份证件一旦遗失后，一定要尽快通过有关部门或按照相关规定办理遗失登记或声明，在法院诉讼过程中，才能作为证据证实个人信息被盗用。如果这一证据缺失，法院极有可能支持平台及银行的诉求。他提醒，个人信息被盗用发生网络借贷后，并非每一次都能通过对比审核照片来协商解决。