红网长沙12月8日讯（潇湘晨报记者 邓蓉）景区如厕难，曾是困扰游客的一大“顽疾”；到了景区后，才发现人山人海……随着《湖南省实施〈中华人民共和国旅游法〉办法》（以下简称《办法》）的实施，这些问题将一一破解。12月2日，省人大常委会上通过了《办法》，将于2017年1月1日起正式实施。

　　第十一次党代会上提出，湖南将建设全域旅游基地，打造国内外著名旅游目的地。而《办法》对全域旅游发展作出了相关规定。省旅游发展委员会主任陈献春在接受采访时表示，要做好全域旅游，首先就要抓好县域旅游，将以县为基础，通过旅游去带动弥补县域经济“短板”。

　　《办法》规定，景区可利用公共媒体、移动多媒体等平台，实行景区门票预约预售，及时公布景区内旅游者流量。当游客数量达到景区最大承载量时，应暂停游客进入景区。县级以上政府及旅游主管部门和有关部门不核定、不公布景区最大承载量，直接主管人员、责任人员将依法给予行政处分。

　　旅游主管部门收到投诉后，对不符合受理条件的，应在五个工作日内告知投诉者，并说明理由；对符合受理条件且投诉事项属于旅游主管部门职责范围内的，应在60日内办结；不受理旅游投诉要受处分。

　　旅游过程中，攀岩、潜水出了事该找谁？《办法》规定，滑翔机、载人气球、载人飞艇等高空旅游项目，由民用航空管理部门监管；客运索道等，由特种设备安全监督管理部门监管；摩托艇、游艇等水上旅游项目，由海事部门监管；蹦极、攀岩等体育项目，由体育部门监管。

　　如厕难，曾是困扰游客的老大难。国家旅游局规定，以后旅游景区的创建和复核将实行旅游厕所建设一票否决制。《办法》规定，县级以上政府应建立和完善旅游公共服务体系，合理规划、建设游客休息站点、厕所等旅游公共服务设施。

　　亮点

　　七类行为属强制旅游购物

　　未经旅游者书面同意，安排购物的；对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段，强迫旅游者购物的；

　　安排的购物场所属非法营业或未向社会公众开放的；

　　安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；

　　明知或应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；

　　收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；法律、法规规定的、通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。