红网岳阳分站1月25日讯（分站记者 宁平）“现在缴纳电费再也不用排队了，你只需要扫描二维码，安装国家电网‘掌上电力’APP，一站式实现查询、缴费！方便又省心，还能随时掌握阶梯电价使用情况！”1月25日，国网岳阳供电公司员工积极向身边客户、好友大力推广掌上电力App缴费新业务，受到广大市民的普遍欢迎。目前，在岳阳使用掌上APP缴费的客户已达到28万户。

　　去年以来，该公司创新服务，提升用电品质，实行业扩报装“1+1”“1+3”（即现场具备条件，居民客户报装当日受理，次日接电，低压非居民客户报装当日受理，4个工作日内接电），简化客户报装手续，提升办电效率。全面推行客服经理负责制，实行居民客户网格化服务和管理，24小时为客户提供业务咨询和用电故障上门服务。建成“城市十分钟缴费圈”和“村村通缴费网点”。

　　公司新推出的手机掌上电力APP缴费和查询业务，受到广大市民的普遍欢迎 。掌上电力APP是公司为电力用户打造一款掌上互动服务平台，提供更加完善、便捷、舒心的人性化服务。该公司组织窗口服务人员为客户讲解掌上电力缴费方式的使用及注意事项，主动积极帮助客户下载、注册掌上电力APP，解答客户疑惑，还利用抄表、检查线路、上门服务等机会进行宣传推广，让客户足不出户就可以享受到高效、便捷，优质的电力服务。