通讯员 刘汝婷 红网时刻新闻记者 彭双林 长沙报道

　　“市妇联群工组真心关心我们，每个活动都有他们的身影，对非常我们细心、贴心……”来自长沙市雨花区侯家塘社区的居民李玉梅，在谈到长沙市妇联群工组时，满满都是赞美之词。

　　长沙市妇联一直高度重视群众工作。以驻点侯家塘社区为例，2016年长沙市妇联副主席赵景利带领市妇联两名干部组成市妇联群工组，扎根侯家塘社区，听民心、解民意，真真切切与群众交朋友，扎扎实实帮基层解难题，赢得了居民群众的一致好评。

　　脱产扎根基层

　　长沙市妇联高度重视2016年“一推行四公开”工作，严格按照长沙市群工办文件精神，配齐配强群工组队员，并实行全脱产制，让群工组队员全心全意扎根基层。时任长沙市妇联党组书记、主席谭慧慧全年到社区现场办公4次，认真参加了“三师进社区”启动式和民情恳谈会、社区政情民情通报会，两次对社区的困境儿童和贫困妇女进行了慰问，零距离了解民情倾听民声。谭慧慧十分关注结亲对象吕长兰的家庭生活、工作收入和孩子身心健康情况，多次上门走访，经常与吕长兰微信联系沟通，吕长兰感动地说：“谭主席关心我胜似姐妹。”

　　群工组队员深知，到社区工作是来知民情、解难题、办实事的。要了解群众的真实状况，就应该俯下身段零距离走访群众、与民交心。全年，群工组将走访常态化，平常只要处理完手上的基础工作，就深入到居民朋友身边和辖区单位中走访，尤其将困难家庭、残疾人家庭、孤寡老人家庭、单亲家庭等作为走访重点。与每位走访的居民都能坐下来聊，静下来听，认真听取群众的意见，认真记录群众的诉求。同时，还不忘宣传政府的惠民政策，发放联络卡。一年来，共走访联系群众120户，发放民情联系卡300多张，收集群众意见、建议27条，每条有都反馈到社区或上级组织。

　　把温暖送进群众心

　　侯家塘社区是个老旧纯居民社区，辖区内残疾人、低保家庭、留守儿童等弱势群体众多，他们的生活状况，一直是市妇联群工组关心记挂的，也是群众工作的重点。春节来临，为了让困难孤寡老人、单亲孩子有过年的气氛，群工组队员和社区工作人员一起，在社区开展“包饺子、话家常、迎新春”活动，将困难居民代表和留守儿童请到社区，为他们擀面、包饺子，让他们感受到节日的气氛，体会到社区大家庭的温暖。

　　事实上，这种极具人情味儿的关怀已常态化——“三八”妇女节，慰问残疾困难妇女；儿童节，时任市妇联主席谭慧慧上门慰问社区10名留守儿童及困难家庭学生；新学期一开学，开展“中秋助学”活动；端午节和中秋节，看望慰问社区54户困难群众等等。

　　同时，群工组队员主动参与，积极解决民生问题。如：开展爱心助残公益活动，为20余名盲残朋友送上盲人手表、盲杖等辅助器具；开展“民意快线送岗位居民就业直通车”专场招聘会，近20家用人单位向社区居民提供了销售、保险、教育培训等岗位；同时将最新的法律咨询、便民服务等送到居民家门口。

　　为了提升社区的整体品质，群工组还借助自身优势，引进优质资源进入社区。如引“三师”进社区。聘请一批优秀的家庭教育指导师、心理咨询师、律师，走进社区、单位、学校，为社区群众答疑解难。同时，与湖南省妇联、省儿童医院等合作，打造“憨儿乐”公益倡导项目侯家塘示范点，对智障人士进行支持性就业、创业培训或托养管理。

　　2016年，市妇联群工组扎根社区，参与座谈、会议25次；收集群众反映问题、意见建议27个，协助社区处理群众反映问题、意见建议27个；参与开展特色群众性活动21场次；群工组共为社区提供帮扶救助资金17万余元。