红网常德分站2月7日讯（常德日报记者 胡秋菊 通讯员 黄镝）2月1日11时许，独自乘车返家、患有轻度老年痴呆症的聂奶奶在湖南常德火车站客运值班员罗泽远的帮助下，顺利与家人团聚。

　　当日上午，罗泽远接到K1376次列车列车长电话，交接一位特殊的乘客。聂奶奶春节期间从常德到上海和子女一同过年，年后返回常德时，子女因工作原因无法陪同，只能将她送上火车，安排亲戚在常德站接车。聂奶奶返回常德时正值春运返城高峰，为缓解车站候乘压力，常德站已停止出售站台票。无法上站台的家人担心聂奶奶一人下车走失，便联系到列车长和车站寻求帮助。

　　收到消息后，罗泽远立即与罗奶奶的接车家人取得联系，通知其列车预计到达时间并安排到出站口等候。当日10时50分，K1376次驶入常德站。罗泽远待车停稳后第一时间联系上列车长，将聂奶奶接下车并护送至出站口，再三确认接站家人身份后，便将聂奶奶交给她的家人。