活动现场

工作人员耐心为来访人员讲解政策法规

群众观看信访知识展板

　　红网保靖县分站2月22日讯(通讯员 余蓉)2月20日，湖南省保靖县信访局组织开展了网上信访宣传活动。

　　活动中，工作人员通过悬挂横幅、制作展板、发放资料、现场问答等多种形式，就网上信访和手机微信投诉的便捷进行宣传和讲解。活动现场，前来咨询网上信访群众络绎不绝，工作人员现场指导群众运用手机扫描网上信访二维码，用手提电脑登陆“网上信访”平台，还就网上投诉、追踪办理过程、查询办理结果等功能作了一一介绍。

　　长潭河乡马湖村彭某某来访，反映家庭困难等事项，工作人员现场将其事项录入网上信访系统，要求责任单位在规定时间内办理和明确答复。“网上信访有记录，有追踪，我就放心了。” 听了工作人员的话后彭某某放下了心中的一块大石头。

　　该局负责人介绍，通过大力宣传网上信访，让群众对网上信访的相关程序有进一步了解，群众依法维权意识和法律素质得到增强，进一步实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作目标。要提高办事效率，确保群众反映的问题能及时得到解决，发挥网上信访“足不出户、高效快捷、公开透明”的优势。

　　本次网上信访宣传活动共发放了网上信访宣传资料300余份，为群众解答有关问题120余人次，取得了良好的宣传效果。