“新的消费方式，心的用电服务”为主题的公益宣传活动现场

“新的消费方式，心的用电服务”为主题的公益宣传活动解说现场

　　红网新化县分站3月16日讯（通讯员 李安静）“现在全面启用‘电费智能结算方式'，以后您可以根据家庭的用电情况预缴一个月的电费，而且通过掌上电力APP缴费十分方便!”

　　3月15日是消费者权益保护日，为增进电力企业与广大客户的交流和沟通，积极履行社会责任，提升“国家电网”品牌形象，国网新化县供电公司开展了以“新的消费方式，心的用电服务”为主题的公益宣传活动。市公司工会副主席刘菊参加活动并与客户进行零距离沟通。

　　上午8点，新化公司办公楼营业厅前，一群面带微笑、精神抖擞的“电保姆”正在为围绕在咨询台前的人群解答疑问。电力咨询台上，整齐的摆放着智能电表、节约用电、安全用电、预付费推广、电能替代、电动汽车充电桩等相关知识。“电保姆”们一边向过往人群发放精美的宣传册，一边邀请市民填写供电服务质量调查表征求意见和建议，并耐心接受用电相关业务咨询，为围观群众详细介绍掌上电力APP、远程实时费控方式、智能电能表推广、安全用电、节约用电等知识。同时，“电保姆”们就群众普遍关注的智能电表和电费收取模式变化问题，进行一对一现场答疑。

　　短短的一上午，该公司在营业厅、沃尔玛、辉映江小区、桑梓、石冲口、游家、上科等宣传点共发放宣传资料10000余份，接受咨询1000人次，及时解决客户反映的具体问题320多个，回收意见登记表500多份，活动获得了广大客户的一致好评。