29日，湖南省2017年“网络诚信 消费无忧”年主题研讨会在长沙召开。

　　红网长沙3月29日讯（时刻新闻记者 沈梦艳）今日上午，湖南省2017年“网络诚信 消费无忧”年主题研讨会在长沙召开。中国消费者协会副会长、秘书长常宇，省工商局党组成员、副局长阳芳华出席会议。

　　活动由湖南省消费者委员会联合《消费经济》杂志社共同举办，旨在充分发挥湖南在消费经济研究和消费维权领域的理论优势，探讨网络消费维权机制。

　　会上，中国社会科学院二级研究员、博士生导师、中国物流学会原副会长宋则，湖南商学院经贸学院院长、教授、博士生导师柳思维，湖南大学经济与贸易学院教授、经济学博士生导师李松龄等相关专家，就提升网络维权工作水平、维护消费者权益等热点话题进行了主题演讲和广泛研讨。

　　去年是湖南消费维权工作深入推进的一年，深入推进商品质量线上线下一体化监管，湖南共处理消费者咨询、投诉、举报50.99万件，为消费者挽回经济损失9551万元，查处各类消费侵权案件1146件，有力地保护了消费者合法权益，净化了消费环境。

　　消费维权是一项系统工程，需要理论与实践的紧密结合。阳芳华指出，今年，湖南将紧扣“网络诚信 消费无忧”年主题，把净化消费环境、保障群众利益作为首要任务，全面加强消费维权工作，着力营造安全放心的消费环境。

　　今年，湖南将落实《消费者权益保护法》和即将出台的《湖南省消费者权益保护条例》等法律法规，着力解决消费维权的突出问题；依托消费者权益保护厅际联席会议，加强消费维权部门联动，稳步推进消费维权社会共治，充分发挥12315投诉举报网络的作用，促进投诉举报工作一体化、高效化；指导省内电商企业建立消费维权服务站，强化网络商品和服务监管维权，打造一流电商企业，建设消费无忧的网络消费环境；在全省消费环节经营者中着力建立和落实“一承诺五制度”，打造一批放心消费创建示范单位。

　　同时，加大监管执法工作力度，深入开展红盾质量维权专项行动，加强商品质量线上线下一体化监管，保障消费安全，净化市场环境，加强消费教育引导和消委组织建设。