“株洲警务督察”微信服务号。

该微信服务号可直接受理市民对民警的投诉及建议。

　　红网株洲分站3月29日讯(分站记者 龙琦 通讯员 戴正宇)随着移动互联网的不断发展，政务微信已成为更多政府部门政务公开、沟通民意、服务群众的新窗口。为拓宽督察视野，提升督察效能，加强公安工作信息化，助推公安队伍形象和群众满意度的提升，株洲市公安局警务督察支队于四个月前正式推出了“株洲警务督察”微信服务号。市民只需在微信公众号搜索“zzjwdc”或扫描二维码即可关注，该服务号将受理市民对民警的投诉、表扬及建议。

　　株洲市公安局警务督察支队支队长刘炳炎介绍，“株洲警务督察”微信服务号要比一般的微信服务号的服务功能更为丰富。在发布警务督察新闻信息的同时，具备投诉建议、民警维权、表扬民警、现场督察四项主要功能，并链接 “网上公安局”、“阳光警务查询”、督察法律法规等栏目。截至2017年3月28日，“株洲警务督察”微信服务号已经发布新闻信息15篇，收到投诉建议79条、民警维权7条、表扬民警25条，用户关注数已达到10119人。刘炳炎说：“通过让市民在微信服务号提出投诉建议、提交维权申请、接受现场督察等，为用户零距离提供最便捷的掌上服务，真正做到让群众少跑腿；同时催生新的警务模式，最大限度地节约警务资源、解放警力。助推公安队伍形象和群众满意度的提升，达到‘顺民心、暖警心、树诚心，增信心’的效果。”

　　通过“株洲警务督察”微信服务号，警务督察支队和各业务支队密切配合，认真办理群众的投诉建议。2016年12月10日，市民姚先生通过该微信服务号提出《关于株洲交通管理的33条建议》。督察支队收到后，迅速协同交警支队进行办理。12月14日下午，根据反映的交通管理方面的问题，交警支队邀请姚先生实地查看了相关路段，并对其反映的33条建议一一进行了解答，同时就城市停车、交通设施设置、交通秩序管理、协管员管理等方面的问题进行了共同探讨。12月15日下午，株洲市交警支队支队长黄耀斌邀请姚先生到支队进行了座谈，并对其反映的交通管理方面问题进行了解答和交流。姚先生对督察支队、交警支队所做的工作和办理结果表示满意。“下一步工作，警务督察支队将把‘株洲警务督察’微信服务号办成督察工作动态的‘展示台’、投诉和维权工作的‘新通道’、良好警民关系的‘连心桥’，不断适应新形势对公安工作的新要求，与时俱进，助推株洲公安工作跨越式发展。”刘炳炎对“株洲警务督察”微信服务号充满信心。