红网长沙5月4日讯（潇湘晨报记者 吴雯芳 张树波）5月3日上午，家住长沙市岳麓区的盛女士打算去拔牙。一开始，她带的是一本医保手册。“出门后朋友告诉我这个手册已经不能用了，要用社保卡。”

　　“我是先去牙科诊室，医生给我开单，交代我去先预缴个人自付部分的费用。缴费后再去专门的医保柜台刷卡输密码进行登记就行了。”盛女士介绍，登记完后她去拔牙，之后又回到了医保柜台，再次刷社保卡输密码，最后在打印出的单据上签字。“和以往医保卡的程序差不多，也没耗多少时间。”她说。

　　长沙市中心医院医保科科长谢文忠解读说，针对行动不便、年纪大等特殊人群，如果到医院急诊就医，医院会开启绿色通道，不影响患者紧急救治。

　　忘记密码或卡丢了怎么办？市民可以到指定的银行网点，只要是社保卡服务网点，都可以申请重置和修改密码。如果病人住院不方便去网点，社保部门也有应急方案，为了方便市民就医，目前社保部门对大型综合医院有相应授权，患者可以凭借身份证到医保窗口，核实身份后进行密码重置。

　　如果社保卡遗失，可以去银行办理挂失补换手续。已办理补换卡手续的人员凭业务回执单及有效身份证件办理住院登记和出院结算。