据郴州日报报道 近日，桂阳县鹿峰街道东塔社区网格员李黎芳在采集信息时，有居民在“邻居微信群”中反映她们家楼下的下水道堵了，影响了大家生活和出行。李黎芳立即与这位居民联系，并将现场查看情况反应到社区，社区联系施工队立即把堵塞的管道进行了疏通。

　　据了解，自2016年10月以来，该县投入600余万元，自主开发网格化管理系统，在全县城乡以社区、村组等为单位划分网格，其中，城区11个社区划分为120个网格，每个网格配备网格员、调解员和警务员，并制作“一格三员”标识牌，公布手机号码等信息。如今，每个网格员建有“邻居微信群”，通过微信群和网格服务平台收集发布信息、了解社情民意和群众诉求、帮助居民排忧解难、协调化解各类纠纷矛盾等。目前，该县已录入基础信息155余万条，处理大小案件363件，办理完结342件，完结率达94%。（通讯员 章真才）