市司法局积极构筑维护社会稳定“第一道防线”

　　四个月调解12000多件纠纷

　　长沙晚报讯（记者 谢春年 通讯员 谭亚男 黎索）人民调解工作是维护社会稳定中的“第一道防线”。今年以来，市司法局加速打造人民调解工作升级版，工作成效显著。1至4月，全市各级调解组织共调解各类社会矛盾纠纷12378件，调解成功12226件，成功率98.8%，为维护社会和谐稳定发挥了重要作用。

　　“感谢调解人员的努力，帮我维护权益。”市民李女士昨日对记者说，自己手术失败后，面临维权困境，是人民调解委员会出面解决了问题。

　　去年10月20日，李女士因宫颈原位癌到浏阳市某医院做了病患部位切除手术。术后出现了右侧输尿管阴道瘘症状，李女士家属认为其输尿管损伤是由院方造成的，索要几十万元的巨额赔偿，双方就赔偿产生了纠纷。

　　今年2月28日，李女士家属向浏阳市医疗纠纷人民调解委员会申请调解。调解员进行调查走访、调阅病历后，指出李女士的输尿管损伤是在手术过程中出现的，院方在手术的过程中存在疏忽大意的过错，应承担相应的赔偿责任。但是因为患者是一特殊个体，如果将这一手术后的不利后果全部交由医院方来承担，也有损公平。后来，经调解人员反复地做双方当事人的思想工作，院方同意承担第二次手术的治疗费用，另外再一次性补偿患者及其家属若干金额。这场医疗纠纷得以圆满解决。