红网凤凰县分站5月25日讯（分站记者 黄亮力 通讯员 胡卉）“非常感谢，今天我爸爸认证好了！”5月24日，湖南省凤凰县社保大厅工作人员接到从上海打来的感谢电话。经查，来电致谢的正是凤凰县某企业退休人员的儿子，大学毕业后一直在上海工作，这位企业退休老人去探望儿子时间大约两个月。突然，他想到5月份要“生存认证”后，急着要回家。无奈，他儿子才致电到该局得知身在异地企退人员可通过手机APP进行“生存认证”。

　　为便利群众，在现场认证、网络认证基础上，去年试用手机APP认证效果较好，今年才大力推广，将手机APP认证如何下载、如何使用方法，教给伤、残、病以及年纪较大等行动不便人员以及身在异地人员的家属亲戚朋友。认证结束后，若手机显示“认证成功”或“申诉成功”，则说明认证通过；若手机显示“申诉失败”，则说明认证失败，需再次申请认证。同时，每次接到手机APP“生存认证”操作相关电话时，工作人员总是细言细语地解答：“请在‘我的认证'后的‘认证记录'菜单里查找，无论认证成功与否，都有记录的，请您再试一次！”在认证成功后，有的特意打电话致谢。

　　截至目前，凤凰县通过手机APP“生存认证”981人，接到手机APP“生存认证”操作咨询以及感谢电话200余人次，便捷、高效、提速助力全县企业离退休人员“生存认证”工作。