红网武冈6月3日讯（通讯员 胡南春)“打开电脑，输入内容，鼠标一点，事情半天办结，真是太省心了。”6月2日，湖南邵阳武冈市邓家铺镇的信访人王老千货车司机赶到市信访局，称当地政府出面协调的4.1万元运输费已经到账，这笔陈年烂账终于一分不少地进了自己口袋，感激之情溢于言表。

　　自2016年10月启动“互联网+信访”工作后，武冈市全力优化信访办事流程，逐步形成“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”一体化工作机制，变用人跑腿为数据跑路、变几次来访为一次提交、变奔走相告为家里办理，一改工作日8小时信访接待为每天24小时网上服务，切实提高“网上流转、网下办理”效率，从源头上打通联系服务群众“最后一公里”。

　　截至今年5月底，武冈市信访局8个月时间共接到群众诉求近400件，千余件群众反映的问题得到妥善解决，其信访上报率、交办率、办结率三者分别达到100%、100%、99.2%，从根本上杜绝遗漏、差错、造假等不良行为。