衡阳市南岳区全域旅游导服人员培训班正式开班。

学员们对此次培训的想法写在“寄语墙”上。

衡阳市南岳区全域旅游导服人员培训班正式开班。

　　红网衡阳站7月12日讯（通讯员 文丽贵 记者 石珊）为提升旅游服务质量，创建国家全域旅游示范区，展现南岳旅游服务窗口良好形象，今天上午，湖南衡阳市南岳区全域旅游导服人员培训班正式开班。来自南岳区旅游系统的导游员、讲解员以及各政府职能部门负责接待的工作人员进行集中“充电”。

　　南岳区全域旅游导服人员培训班为时8天，由负责专业培训的湖南铁道富孝职业培训学校根据此次培训要求，制定了具有专业性和针对性的培训方案及培训内容。其中包括导游团队打造和人才孵化、导游安全意识与应急救援技巧、导游服务礼仪等，同时邀请旅游文化专业人士讲解《兼修并蓄的湖南旅游文化发展》与《南岳衡山在湖南旅游中的坐标》，通过培训让导服人员进一步熟悉南岳的旅游情况、掌握服务技巧，为今后的导服工作打下良好的基础，培训还设有赴景点实训等环节，实现了课程理论与实践相结合，在学员中产生良好反响。

　　在南岳区全域旅游导服人员培训班现场，还别出心裁地设置了一面“人人都是导游 个个都是形象”寄语墙，把学员们对此次培训的想法，用文字的形式表达出来。“希望能通过培训自己变得越来越优秀，把南岳的美传播出去”“用最优质的服务，做最好的自己”“全域旅游进行时，我为南岳出份力”……通过一条条留言，体现出大家对本次培训的支持和认可，也表达了对南岳创建国家全域旅游示范区的信心和期盼。

　　南岳在创建国家全域旅游示范区的进程中，全面启动实施了“全民素质提升行动计划”，提升旅游服务质量。通过制定旅游服务行业标准、建立健全导游专业人员引进培训机制、编制文明素质乡土教材进入全区中小学生课堂、举办系列文明创建活动等等，培养和强化“全民都是导游、人人都是旅游形象”的主人翁意识。下一步，南岳还将举办导游大赛，着力加强旅游人才队伍建设。