红网永州站7月15日讯（通讯员 王荣华）“县纪委的投诉电话5724366真管用，俺反应的不动产办证难的事情本没抱多大希望，居然这么快给解决了。”7月14日，在湖南江永微信朋友圈里，个体户张新云发布的这条信息，让江永县委常委、纪委书记吴军臣很是欣慰。

　　“这件事挺简单，通过纪委投诉电话反映问题的个体户张新云，因为卖房的开发商没有理顺土地证分户的问题，他的不动产证搞了一年多没有下文。我们及时把这一情况转给相关部门，一个星期就查实给予办证了。”吴军臣说，“群众利益无小事，畅通信访渠道，多倾听群众呼声与建议，能密切干群关系，还能促进工作开展，顺利解决各种矛盾和纠纷，帮助老百姓解决实际困难，树立党和政府的良好形象。”

　　去年以来，江永县摒弃“信访就是麻烦事、难事，没好事”的观念，主动畅通信访通道，求民意净环境促发展。在去年的优化经济环境工作大会上，县纪委要求县纪委、县直部门纪检和各乡镇纪检工作人员把手机和办公电话向群众公开，谁有问题要投诉、有好的意见建议可以直接和纪检工作人员联系。江永县还建立了县纪检监察机关干部联系重点企业制度，每名班子成员联系1家县重点企业，其他同志联系1家县开发园区重点企业，每季度至少两次深入所联系的企业调研优化发展环境工作，发放优化发展环境监督联系卡近2000张，并要求各执法执纪部门向服务对象发放执法执纪监督联系卡，使群众提意见、投诉都能找到人。

　　江永县还公开选聘了27名义务监督员进行培训，颁发聘书。监督员来自各行各业，代表面广、代表性强，能及时提供来自基层的声音。为方便群众提意见建议，他们还在江永政府网站、江永纪委官网和纪委微信公众号设立“信访举报信箱”，在县城主要区域设立了30个意见箱，每周进行汇总批转。特别是设立纪委微信公众号投诉平台，开通3个月已接受群众各类投诉17起，转办15起，办结12起。

　　针对群众反映较多的不办事、办事难、办事慢等问题，江永县纪委通过明察暗访严肃处理，鼓励群众随手拍进行曝光。为方便群众监督公务人员行为，全县公务人员上班时间全部挂牌上岗，标牌上有个人照片和工作单位、姓名、职务等信息，群众一看即明。今年以来，江永县查处违规行为的单位3个、工作人员 7名，并下发通报严肃处理，有2个单位的主要负责人被县纪委书记约谈，有效地解决了机关单位“懒散庸”的毛病。