一位消费者在阅读RX车型配置单。
潇湘晨报记者 张翼 长沙报道
近日,潇湘晨报接到读者投诉称,在长沙美东雷克萨斯购买RX车型时遭遇加价销售。8月6日,记者走访美东雷克萨斯时发现,该店销售的RX车型比厂家建议售价多出4万元,而如需原价购车则“要等12个月”。
销售顾问平价提车至少要等12个月
按照惯例,新车到店展示与销售时,配置表彩页、价格板等厂家配套物料都会到位。记者来到美东雷克萨斯后发现,这款早在2015年11月就上市的车型并没有官方价格表及任何宣传彩页。
记者注意到,在一辆白色RX200T车右侧摆放着一块价格板,上面打印着RX200T零售价:精英型458000元、舒适型498000元、典雅型538000元、运动版578000元。比对官方建议售价,美东雷克萨斯公布的各车型售价均比官方高出4万元。
在看车期间,销售顾问小雷(化名)接待了记者。当质疑为何比官方售价高出4万元时,小雷称厂家那个是建议指导价,并表示可以给记者少加点,“只加3万也可以。”
小雷告诉记者,这3万块加价可在两套精品装潢方案中任选一套。当记者提出能否平价提车时,小雷表示“不加价要等12个月,还不保证12个月以后就能提到车。”记者随后询问3万元的增配明细,小雷随即在一份“新车购买意向书”的背面将配置写了下来,并告诉记者“没有官方的材料”。
在采访过程中记者发现,雷克萨斯RX系列车型里仅有燃油车型加价销售,混合动力车型并未加价。“混动售价高”,小雷表示,如果贷款买车,雷克萨斯全系车型中,目前只有燃油版RX车型收取利息,一年的利息为购车款本金的4%。
丰田中国 不违反新《办法》相关规定
从7月1日起,国家商务部发布了《汽车销售管理办法》,对汽车销售服务行业中的各个环节进行规范,其中第十条明确规定,经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
8月7日,记者致电丰田中国汽车服务有限公司,对方在邮件中回复:如果经销商销售的汽车、配件及其他相关产品和服务的实际销售价格,与经销商在店内以立牌或其他适当形式标示的价格相一致,我们认为是不违反《汽车销售管理办法》相关规定的。同时,总经销商如禁止经销商加价或降价,反而是违反反垄断法的相关规定。
律师 搭售配置未明确公示属违规
湖南金州律师事务所合伙人律师罗淇予认为,本事件中经销商是在汽车零售价的基础上增加4万元的配件价,且该配件价格并未在经营场所予以明示,而是捆绑在汽车价格中,那么经销商的行为系明显违反《汽车销售管理办法》,同时还侵犯了消费者的公平交易等权利。消费者可以向消协等相关部门举报,由相关部门对经销商进行查实后予以相应处罚。
湖南万和联合律师事务所李健律师也表示,依据《汽车销售管理办法》第十四条规定,供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。汽车经销商在厂家推出的车型标准配置之外增加了配置,还涉嫌违法强制捆绑销售。
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购本田CR-V需加价6000元精品
红网长沙8月9日讯(潇湘晨报记者 毛传)一个月前,东风本田全新CR-V全国上市,16.98万元起售。8月6日下午2点30分,记者前往东风本田兰天店了解CR-V市场销售情况,恰逢厂家区域直销会,记者以购车者身份与销售代表小东(化名)沟通。
小东拿出当天活动优惠表,“现在店内没有现车(CR-V1.5T车型),提车要等一个月。但只要在今天订车,就送5年或15次保养的机油,还有6000元精品礼包。”记者在优惠表中看到,6000元精品礼包包含了10.1寸大屏导航等十几项内容。同时小东表示,“今日订CR-V送6000元精品,明天订车加6000元精品,不加不卖。”话外之意为如果非当日活动,目前购买全新CR-V车型提车周期大概为1个月,且必须购买6000元的精品装潢。
“不加不卖”的CR-V不仅兰天店一家。记者随后致电东风本田诚通店,店内销售员表示,“活动都是一样的,如果今天无法到店购车,可以帮忙申请将活动保留一天。”其间,记者多次以“购车需要加价6000元精品”的表述询问,但各店销售代表均有意避免“加价”二字,而是坚持以“购买精品”为统一说法。
湖南金州律师事务所合伙人律师罗淇予认为,本事件中买车须支付6000元定金,且该定金强制消费者接受经销商指定的所谓精品,同时该定金亦未在购车款中抵扣,该行为实属强制消费者消费的行为,亦违反了新《汽车销售管理办法》第十四条规定,消费者可向消协投诉,也可向相关部门举报。
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来源:红网
作者:张翼
编辑:李丽
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