长沙市天心区全区物业管理工作大会会议现场。

　　红网时刻长沙8月27日讯（记者 刘驰锋）8月25日上午，长沙市天心区召开全区物业管理工作大会。天心区委副书记、区长谢进，长沙市住建委副主任杜湘晖出席会议并讲话。会上，天心区政府副区长王海军详细介绍了全区物业管理工作进展及成效。裕南街街道代表及长沙天创物业、深圳北方物业公司代表作表态发言。

　　今年以来，天心区指导新成立和换届业委会20个；受理使用维修资金申请项目72个；办结一般程序和应急程序使用维修资金申请项目共39个；调处矛盾纠纷、办理12345热线工单、信访件及电话投诉等共500余件。对于取得的喜人成绩，王海军表示，天心区现有物业管理项目360个，物业管理企业247家，管理建筑面积3000多万平米。一直以来，区委、区政府高度重视物业管理工作，通过重点完善物业管理工作机制，理顺了街道、部门、建设单位、物业企业、业主、业委会等关系，明确了部门和街道、社区的工作职责。还在全市率先发布社区物业专职社工招聘公告，目前已有84名物业专职社工到位，基本完成定岗定人。

　　同时，天心区还积极探索了物业管理工作新办法。比如为拓展业主对物业管理的参与度，印制10000份《物业管理知识宣传册》，用群众喜闻乐见、通俗易懂的方式多渠道、多形式地宣传物业管理知识。下一步，天心区将严格考核，进一步落实物管绩效考核责任，加大物业监督管理力度。针对当前物管工作中开发商、物业公司、业委会、物管收费、老旧小区管理难等一系列突出问题，建立台账，定期调度，限期整改。建立健全物业管理矛盾化解机构，明确物业管理矛盾纠纷化解中各职能部门和街道主体责任，加强职能部门、街道与社会之间的工作协调，共同做好物业管理纠纷调处工作，积极探索物业管理的长效机制。

　　谢进表示，物业管理与广大人民群众息息相关，是一项综合性工作，必须把加强物业管理工作作为提升城市品质、改善人居环境、维护社会和谐稳定的重要工作来抓。要在加强小区居民宣传教育，完善小区医疗卫生、文化设施，加强物业管理队伍建设和物业管理考核等方面下功夫，力推全区物业管理工作再上新台阶。