红网时刻10月31日讯（潇湘晨报记者 陈海钧）近日，湖南证监局发布《湖南辖区2017年第三季度证券期货投诉情况通报》。总体来看，今年前三季度，省证监局共接收各类咨询、投诉、举报1299件，第三季度新增各类咨询、投诉、举报403件。

　　2017年前三季，省证监局接收的针对辖区证券期货经营机构的书面投诉件共102件。从投诉对象看，针对证券经营机构的52件，占比51%；针对证券投资咨询机构49件，占比48%；针对期货经营机构的1件，占比1%。第三季度，接收的针对辖区证券期货经营机构的书面投诉件共40件。从投诉对象看，针对证券经营机构的17件，占比42.5%；针对证券投资咨询机构22件，占比55%；针对期货经营机构的1件，占比2.5%。

　　省证监局指出，第三季度，针对证券期货经营机构的书面投诉件总量略有上升，其中针对证券经营机构的书面投诉件总量相对持平，重复投诉情况占比较多，需证券经营机构做好解释沟通和情绪疏导工作。

　　其中，有投诉称，证券营业部在代销私募基金中存在“误导、虚假宣传、承诺不会亏损的情况”。省证监局称，经调查，未发现其投诉内容的相关证据，但证券经营机构在代销私募基金产品时，仍要做好投资者适当性管理工作以及投资者背景调查，充分了解自己的客户。当客户填写的信息明显不同于自身实际所掌握的信息时，应考虑要求客户进一步提供信息。同时，在销售产品时，要按《证券公司代销金融产品管理规定》的规定，以适当方式向投资者披露金融产品合同、当事人情况介绍、金融产品说明书等备查文件。

　　还有投诉称，证券营业部故意拖延办理转托管业务。对此，省证监局指出，证券经营机构在办理转托管业务时，要严格按照《关于加强证券经纪业务管理的规定》的相关要求进行办理，不得因其他纠纷故意拖延办理。