红网时刻12月7日讯（郴州分站记者 龙芳华 何红华 通讯员 刘娟）“刘经理，太感谢你们了，要不是你们点醒我，我辛辛苦苦存下的血汗钱就全没了！”12月4日，在长沙银行汝城卢阳社区支行营业大厅，一位50来岁的中年妇女紧紧握着刘鑫琼的手，感激之情溢于言表。原来是该支行员工刘鑫琼帮助这位宋女士识破了一起电信诈骗，避免了5万元损失，今天宋女士特意来登门道谢。

　　事情还得从3天前说起。12月1日下午4时许，长沙银行汝城卢阳社区支行的客户经理刘鑫琼正在值班，客户宋女士找到她说需要5万块钱急用，希望能尽快帮她取出来。5万块钱对于农村人来说不是小数目，心细的刘鑫琼因此多留了个心眼，交谈中她发现宋女士的神色有些不自然，期间一直跟人保持电话，隐约还听到“公安局”“账户”这些词，问到钱的用途时，宋女士支支吾吾不愿说，刘鑫琼愈发笃定其中有问题，宋女士十有八九被人骗了！

　　尽管刘鑫琼侧面阻止，可宋女士还是执意要取钱，刘鑫琼决定静观其变，暗中让当班柜员郭静优先办理其他客户的业务，将宋女士的业务放到最后，等宋女士取到钱时，银行也下班了，因为不知道使用ATM机，宋女士拿着钱不知该如何是好。此时刘鑫琼再问她发生了什么事，宋女士终于把事情经过说了出来。

　　据宋女士描述，下午两点多的时候，她突然接到一通陌生电话，电话那边自称是湖南省公安厅厅长，经查宋女士与一起毒品、杀人案有关，已经逮捕3人，如果宋女士证明不了自己的清白，马上就会有人来把她带走。宋女士当时便懵了。“公安厅长”让她不要着急，省公安厅相信她是好人，是有人冒用她的身份做的坏事，但她必须马上打5万块钱到公安厅的账户上进行验证，钱会在事后连本带息退回来。“公安厅长”还叮嘱她，“事关机密，处理完之前不能跟任何人说。”宋女士回想起自己的身份证确实在7月份掉过一次，立刻对此深信不疑，因为害怕被当成杀人犯抓走，这才慌忙赶到银行来取钱。

　　了解事情经过后，刘鑫琼更加肯定宋女士遇到骗子了，经过一番理性分析劝说，宋女士终于恍然大悟。

　　为了表达感激之情，宋女士特意到银行来当面致谢，这才有了文章开头的一幕。