自网上公安和自助服务推广以来，极大地减少了窗口办件压力。

在宁乡市公安局“为民服务中心”服务审批分中心24小时自助区，新增设的港澳通行证自助取证机前，一市民正在自助取走自己的护照。

在每个业务柜台前，都有网上公安的提示牌，它能够帮助更多前来办理业务的市民知道下次很多业务他们将不需要再跑到窗口来，在家就可以完成。

“为民服务中心”还设置了大屏显示各类办事指南及各种业务办结情况。

　　红网时刻新闻记者 李慧芳 通讯员 孔奕 冯胜 宁乡报道

　　在宁乡市，无论您是处理交通违章，还是办理废旧金属备案、娱乐场所备案等诸多公安业务，您都能够在半小时内抵达服务圈；无论您是办理人才新政落户，还是办理治安、内保、禁毒、网安等行政审批服务事项，都能够实现“进一张门、办所有事”……

　　于2017年1月16日成立的宁乡市公安局“为民服务中心”（公安“一站式”综合业务办理窗口），创造性推出“服务在网上、数据在云上、操作在掌上”做法，使得宁乡市145万群众真真实实感受到了便捷的身边公安服务。

　　为民服务中心实现“进一张门、办所有事”

　　“以前要办一个人才落户，我可能要多个部门来回倒腾，跑断腿。现在你看，我就到这里来，有绿色通道，一站式就搞好了。”在“为民服务中心”，记者碰到因毕业后来到宁乡工作正办理人才新政落户手续的陈先生，其对宁乡市公安局“为民服务中心”推出的“人才新政”绿色通道赞赏有加。

　　为民服务中心副科长刘友冬介绍，中心共设入境窗口、交警窗口、综合窗口三大区域，整合了公安机关30大项、110小项行政审批服务事项。入境窗口已实现所有业务交叉办理，其在长沙地区率先开通的“人才新政”绿色通道已办理了23例人才新政落户；而交警窗口更是实现了一窗办理宁乡、长沙、异地电子警察交通违章。“一改以往多窗口、多部门跑的弊病，既提高了工作效率，又方便了办事群众，真正做到了‘进一张门、办所有事’。”

　　将警务服务延伸到您“家门口”

　　“城里已经有了‘为民服务中心’，但宁乡的145万人口就有70%以上是在农村，农村老百姓办点事都需要走好远来市里，我们就想，怎么样能够让农村居民办事也更方便点。”宁乡市政府副市长、市公安局党委书记、局长章晓波介绍，为真正解决便民问题，宁乡市公安局提出了“两打造”。

　　所谓“两打造”，即城区缩小服务半径打造“家门口”警务，农村延伸服务窗口打造“半小时”服务圈。为此，宁乡市公安局在市域西南板块选择人口较多的流沙河、黄材、灰汤三个乡镇，在东南板块选择人口较多的花明楼镇，在辖区派出所分别成立“为民服务站”，形成了以服务审批分中心为轴心，全市群众半个小时可抵达办理公安业务的服务圈。

　　同时，通过添置交通违章自助处理设备，群众可就近自助处理交通违章；通过下放废旧金属备案、娱乐场所备案等6大项10小项行政许可及备案权限，群众可到就近服务站办理部分备案、许可业务。章晓波指出，该举措成功将“公安为民服务窗口”从城市延伸到了农村，构筑起了“为民服务中心—派出所服务站—社区服务点”全域覆盖服务体系，将服务送到了全县老百姓身边。

　　“全天候”24小时不打烊的为民服务

　　将服务送到了老百姓身边还不够，紧接着，宁乡市公安局又创新推出了“全天候”为民服务模式。

　　“现在不都‘互联网+’吗？我们就充分利用起它。”章晓波介绍，依托“宁乡公安”微信公众号、“宁乡公安钉钉”平台，宁乡市公安局推行“指尖”警务，成功实现了线上与线下相结合的24小时不打烊服务。有数据统计，2017年度，宁乡市公安局共办理窗口业务399168件，其中网上办理120279件，占总办理量的30.13%。

　　“为民服务中心”服务审批分中心24小时自助区，新增设有港澳通行证自助取证机、身份证自助拍照终端等7台自助设备。“打破了工作时间界限，实现非工作时间证件领取、身份证及交通违章的自助办理。”分管“为民服务中心”工作的宁乡市公安局副局长林山清指出，自助设备的投入使用，不仅极大地便利了群众，还极大地减少了窗口办件压力。

　　此外，“宁乡公安”微信公众号还推行了网上交通违章处理、微信挪车、防走失联盟服务。运行以来，已通过网上处理交通违章1万余件，发布走失信息72条，帮助寻找走失人员56人，对18名易走失人员备案登记，挪车2200车次……

　　让数据多跑路，让群众少跑腿。在继去年被提出列为全省县（市）级公安机关“公安为民服务中心”试点后，日前，湖南省政府副省长、党组成员，省公安厅厅长、党委书记许显辉又勉励将宁乡市公安局“为民服务中心”建设成全国示范点。