近日，长沙火车站，客运员陈小勇正为旅客提供服务。图/记者谢长贵实习生李洁

2月5日，湘江新区综合交通枢纽，旅客抱着宠物狗正在候车。 图/记者金林实习生张云峰

　　红网时刻2月6日讯（潇湘晨报记者 黎棠）“小勇姐，车站有位孕妇，请你过来帮一下忙。”“小勇姐，我们要把这位盲人送到站台上去。”近日，长沙火车站客运员陈小勇正忙着把一位70多岁的老大爷从爱心候车室送到站台上。正是这份热心肠，让陈小勇一年能收到旅客的表扬信148封，锦旗25面。车站更是成立了以她名字命名的“小勇爱心驿站”。在长沙火车站，她是人人都认识的“小勇姐”。

　　陈小勇今年40岁，在长沙火车站当客运员已经11年了，现在负责车站的爱心候车室，专为老人、小孩、孕妇、残疾人等重点旅客提供服务。如果在车站见到行动不便的老人、带着小孩的旅客，客运员都会将他们带到爱心候车室，提供热水冲泡牛奶、泡方便面、帮盲人买东西、优先送进站台等。这些特殊的旅客还可提前打电话和车站进行预约。

　　“基本上能想到的事情，我们都为旅客做过。”陈小勇说，2月2日上午，他们发现一名腿脚不便的年轻旅客，坐在轮椅上准备进站。“他一个人来乘车，轮椅是电动的。”陈小勇说，自己了解情况后，决定先将这位旅客送到爱心候车室，再走另一条邮政通道去站台。由于轮椅沉，年轻旅客完全不能站立，她只好找几位客运员和值班员一起帮忙，优先将这位旅客送上站台，然后背着他进入车厢，安置在座位上。“还跟列车长、乘务员交代好，要多照顾这位旅客，在他下车时帮他出站。”陈小勇说。

　　一次，一位70多岁的老大爷带着孙子准备赶火车。因为列车快开了，老人拎着行李又走不快。正着急的时候，被陈小勇看到了。她赶紧接过老人手里的行李，扶着老人往站台走，几乎是一路小跑。“跑得气喘吁吁，还好赶上了。”陈小勇说，老人的行李装满了腊鱼腊肉，还有土鸡蛋，“现在体力不比以前，提着行李跑一趟，腿都酸了。”陈小勇开玩笑说，春运期间还要多锻炼身体，这样才能应付体力活。

　　2017年1月，当时怀孕8个月的陈小勇还坚持在岗位上。可能实在扛不住，她晕倒在车站里，被送进医院。出院后，她又回到工作岗位，直到产前一个月才休假。正是因为陈小勇的热心、细致，一些旅客都牢牢地记住了她的名字，每次来车站都会去看看她，跟她打招呼。因此，车站还专门成立了以她名字命名的“小勇爱心驿站”，希望陈小勇的爱心能够影响更多的客运员。

　　故事

　　带宠物坐大巴回家过年

　　2月5日上午，湘江新区综合交通枢纽（以下简称“汽车西站”）一楼大厅里，熙熙攘攘的人群让车站显得很热闹。在长沙读书的大四学生莫洁正端着一个宠物笼，和男朋友朱鹏坐在候车室里，准备坐大巴回张家界老家。笼子里两只灰兔吸引不少旅客的目光，甚至还有小朋友前来围观。

　　莫洁说，这两只“小可爱”是她养的宠物，一只是猫猫兔，一只是垂耳兔，养了一年多了。“要过年了，我问了一些宠物店，他们也关门了，同学也都回家过年了。”莫洁说，因为找不到地方寄养，只能把它们带回家。

　　记者看到，两只兔子安静地待在笼子里，笼子里还放着兔粮、白菜等食物。“路上有4个小时，所以还是给它们准备了一点吃的。”莫洁说，她负责带着这两只兔子走旁边的通道，行李则由朱鹏负责。朱鹏说，这次回家给妈妈带了礼物，“我和女朋友用打工赚的钱，买了一部1000多块钱的手机。”去年，他给妈妈买了一双鞋子作为礼物。

　　记者从汽车西站获悉，带宠物的旅客需自备宠物笼，关在笼子里，全程放置在行李舱内。由于春运客流增加，当客流量达到3万人次时，车站内5条专线会实行“流水班次”。“意思是乘客坐满了就发车。”汽车西站礼仪部主任姜军介绍，5条专线主要是去往益阳、常德、沅江、湘潭和汉寿。

　　铁路

　　湖南年前去深圳有少量余票

　　2月5日，记者从广铁集团获悉，5日广铁集团发送旅客143万人。为应对客流高峰，广铁集团计划2月6日加开列车154.5对，主要开往江西、湖南、湖北、川渝方向。

　　截至5日16点，广铁集团图定列车余票情况为：普速线方面湖南地区年前开往深圳、沪宁杭方向，广州地区2月14日至15日开往北京、川渝、山东、安徽、沪宁杭方向；高铁动车组方面，广深地区2月6日至8日开往福建、厦门方向，14日至15日开往沪宁杭方向，15日开往北京、东北、长沙、福州方向，尚有少量余票。