【编者按】2018已来，这一年的湖南的3C家电行业将注定是要被时代记录的。从卖场升级更迭到产品更趋环保，湖南3C家电行业将会给我们带来什么样的意外的惊喜？未来，竞争或将越来越激烈，但技术的革新和社会的进步终将让生活更加美好。

　　作为行业的观察者，更是市场的见证者，红网3C家电特别推出《展望，2018-湖湘家电新零售 大咖谈“家·生活”》专题报道，从大咖的眼睛里看湖湘3C家电，以行业的高度看3C家电未来发展。

　　红网时刻记者 杨淑华 长沙报道

湖南苏宁总经理窦祝平

　　2018年开年伊始，零售业大战就延续了2017年的火热：阿里将54.53亿元人民币砸向居然之家，持有后者15%股份；腾讯、京东分别以8.87亿元、7.39亿元入股步步高，分别占股6%和5%；苏宁出资95亿元购买万达商业约3.91%股份，并制定出2020年交易规模四万亿、线下两万店和全渠道高于互联网转型期两倍增速的目标。

　　零售市场竞争进入白热化阶段，互联网企业频频触地，新业态速变、新物种迭生，共同推动着零售市场的变革洪流滚滚向前。高手环伺，变则通，不变则废。在零售变革的风口下，谁才是新时代的创新先锋？展望2018年，湖南苏宁总经理窦祝平认为，“智慧零售”“大数据”和“品质生活”依然是这一年的关键词，字里行间是对2018年满满的信心。

　　大数据赋能 零售业加快深度融合

　　2017年，随着移动支付、大数据等技术的革新，国内零售巨头纷纷抢占零售风口，一时间各种关于“零售”的新提法层出不穷，苏宁也提出了自己的智慧零售战略，即运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

　　苏宁的O2O模式正在成为行业主流。窦祝平说，2017年整个零售行业发生了很大的变化，一方面传统实体店零售整体下滑，另一方面线上的互联网企业开始往线下走。在实体零售企业向线上发展，积极进行互联网转型的同时，传统电商平台们也纷纷开展线下业务，进行渠道下沉，苏宁的O2O模式成为行业的主流。

　　“行业大整合成为2018年零售业的趋势。”窦祝平说，刚刚过去的2017年，互联网巨头与实体企业间的战略合作、投资入股现象此起彼伏，如苏宁95个亿投资万达，腾讯投资海澜之家和万达，阿里牵手高鑫零售，完成对大润发的“收编”等。

　　零售业加快深度融合，大数据将成为零售业核心的资产。从苏宁数字化改造实体门店来看，未来支付、会员、商品、库存等整个数据全部可以线上线下打通，甚至可以做到重构“人、货、场”。苏宁的智慧零售战略一直都致力于推动传统商业的数字化转型，窦祝平认为，在传统零售业的转型中，大数据驱动的效果会是很显著的。“2018年湖南苏宁的考核将全部数据化。”

　　消费升级 2018年湖南苏宁开店200家落地8个业态

　　伴随着技术迭代和消费升级，任何单一的渠道，无论线上或者线下，如今已无法满足用户随时随地个性化、场景化购物的消费需求。苏宁经过8年完成互联网转型，坚持线上线下融合，拥有苏宁易购广场、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市、苏宁小店、苏宁易购县镇店10种业态的苏宁，其中8个业态将在湖南落地，通过线上全品类与线下各类场景的针对性匹配，苏宁将开启零售业态的3D打印时代。

　　对于2018年苏宁的发展规划，窦祝平透露，2018年苏宁有一个主题词叫“造极”，即以极客的精神，极速的状态，创造出智慧零售的极物，从而赢得用户的口碑。极物是指苏宁要做更多线下零售业态，2018年要湖南苏宁要打造200家门店，其中包括苏宁易购云店、苏宁易购直营店、零售云精选店、苏宁小店、红孩子、苏宁影城等多种业态。这样的速度在行业里是非常领先的。2018年湖南苏宁开店的速度还会更快，成为行业的一个风向标。

　　“过去13年，苏宁在湖南开了140家门店，而在2018年一年苏宁将要开200家门店，这便是智慧零售的速度。”窦祝平说，2018年的初步计划聚焦社区服务的苏宁小店将在湖南开到100家，苏宁零售云要开到100家，超过3000平米的苏宁母婴超市要开到10家以上，另外苏宁极物、苏宁影城等2018年计划至少开1家，苏宁广场计划在湖南落地至少5家以上，苏宁金融门店也计划落地至少5家以上。