红网时刻3月12日讯（通讯员 邓坤 廖奇峰）为切实做好信访举报工作，提高群众满意度，近年来，热水镇夯实责任、主动作为、多措并举，切实将问题和矛盾解决在基层，扎实抓好信访举报工作，营造了和谐稳定的发展环境。

　　重摸排，察民情。热水镇组织相关工作人员到各村开展矛盾问题排查工作，对排查出来的矛盾问题及时进行调处，并做好详细记录，形成处理预案，不能化解的做好政策解释和稳控工作，有效减少了重复信访和越级信访现象。

　　强领导，压责任。热水镇成立以镇党委书记为组长的信访工作领导小组，制定信访工作应急处置方案，组织班子成员、纪检工作人员、各村支书等参加专题会议，布置安排信访工作，切实把矛盾解决在内部、解决在基层、解决在萌芽状态。

　　畅诉求，解民忧。热水镇公开信访举报电话和专用邮箱，实行领导带班制度，安排工作人员轮流值班，严格落实信访“日报告”“零报告”制度，确保处理涉访涉诉问题及时有力，重大事项及时上报，群众难题及时解决。