机器警察“创创”。

“创创”亮相引围观。

　　红网时刻永州4月4日讯（记者 周纯 通讯员 唐晓勇）近日，一位高颜值、高智商的智能导办“机器人警察”正式亮相在湖南永州冷水滩交警大队车管所，这名“机器人警察”的出现，让前往冷水滩交警大队车管所办事的群众享受到了更加便利的服务。这是永州市公安局交警支队大力推进“人工智能高效服务”，努力改善硬件设施，不断优化网点智能服务的体现。

　　在冷水滩交警大队车管所的业务大厅，身着白金外套，名叫“创创”的智能机器人已经上岗一个礼拜，“创创”的小肚子是一个触摸屏，屏幕脸更是表情丰富，说话呆萌幽默，还能导览迎宾。这样一个能说会道的“机器人警察”，为车管所带来了一派全新景象。

　　“我的驾驶证丢了，怎么办？”面对市民的询问，机器人“创创”回答道：“驾驶证补办需要您在服务台填写对应表格，复印身份证等相关证件，在取号机取号，排队等待办理业务。您可以说：带我过去，创创就带你取号……请带好您的相关资料跟我来。”看到这么正确出彩的导办，在场办事的群众纷纷竖起了大拇指，为“机器人警察“点赞。

　　这名智能机器人不仅综合了语音识别、智能交互等人工智能领域多项技术，还实现了在语义理解、知识学习等方面较为完备的智能支撑体系，每天为群众导办各类车管业务60人次。

　　公安交警部门表示：利用科技的信息化来提升交警部门的办事效率，可以确保导办的准确性给老百姓提供一个便捷高效的办事环境。目前工作人员还在进行进一步完善各项功能和拓展服务范围，待各项硬件、软件成熟后，将会有更多的机器人出现在基层警队和窗口单位。