红网时刻4月24日讯（潇湘晨报记者 丁蓉）近日，有读者向潇湘晨报爆料：去年5月办理了金吉鸟健身俱乐部宇成朝阳广场店健身卡，办卡时工作人员承诺去年9月可以开业，可是时至今日这家健身房仍然没有正式开业，热水和游泳场馆都不能正常使用。

　　近日，记者来到该俱乐部，现场看到器械、瑜伽、健身操等项目开始启动，但游泳池尚未启用。

　　记者了解到，该俱乐部还没有正式开业，却让消费者提前办卡锻炼，2480元一年。一名工作人员表示：“由于尚未开通燃气，俱乐部内的恒温游泳池暂时不能使用，在这里办卡会员，正式开业前都可以来这里健身，且并不会计算时间。等到正式开业后，会员第一次过来锻炼的时间，视为开卡时间。”

　　附近一些居民在该俱乐部办理了健身卡，金额在2000元到8000元不等。由于服务大打折扣，已有会员申请退费，该俱乐部回应正上报公司总部协商解决。

　　申请退费是否有了进展，顾客能否得到退款？该俱乐部高经理表示：“我们在加紧处理这一事情，退款处理要经过公司流程，我这一步流程已经走了，但是要等公司回复。我们会对会员做出补偿，比如开放健身操课免费让会员使用。”