新房大门围着一圈消防水管

　　长沙北辰中央公园C区被指存诸多问题，开发商：5月10日前给解决方案

长沙北辰中央公园C区，高1.2米的走廊护栏下方，有一截73厘米的水泥隔踩踏面，非常易于攀爬，存在重大安全隐患。

长沙北辰中央公园C区，楼道的消防水管直接装在用户大门旁，显得很突兀。 组图/实习生兰叶青

　　买房时说好的品质楼盘，快交房时却发现见到的家跟想象中不太一样，相信不少人都有过类似的经历。最近，长沙北辰中央公园C区的不少业主正为此烦心。护栏高度不够、消防水管设计不合理、房间层高太低、地下车库未刷漆……近日，多位市民向潇湘晨报爆料称，该小区即将交房的C区存在诸多问题。

　　小区公共区域的安全、公共设施的便利与美观等，一直以来都是业主们十分关心的问题。生活在城市不同片区不同住宅的我们，对安全、温馨、美好家园怀着同样的期许。

　　潇湘晨报记者刘李 实习生 兰叶青 长沙报道

　　“无论是从居住安全还是从设计舒适方面来说，这个楼盘都存在很多问题，此前宣传说的品质楼盘现在看来都是假的。”5月5日上午10点，记者来到北辰中央公园营销中心，现场已聚集了多名业主，他们希望开发商能给出说法和解决措施。随后，记者跟随业主们来到C区进行实地调查，对业主反映的问题进行了核实。

　　质疑一 

　　护栏高度不够存安全隐患

　　回应：5月10日前拿出重新设计方案

　　在业主们关心的系列问题里，首要的就是安全隐患。记者在C区看到，所有的楼房都有18层高。每层都有开放走廊，其两侧一边是楼内天井，一边是垂直室外。走廊的安全护栏底部由水泥隔踩踏面和护栏组成。业主们在现场对护栏进行了测量，总高度为1.2米，但其中水泥隔踩踏面有73厘米，且非常易于攀爬，存在重大安全隐患，而且护栏外并没有其他保护设施。“年龄小点的、顽皮一点的孩子，很容易踩上去，靠着栏杆很容易就摔下去了！”业主陈女士气愤地表示。

　　实地检查完楼盘后，业主们来到营销中心。客服负责人刘萌作为开发商代表进行了回应。对于护栏安全问题，刘萌解释，按照相关规定，楼层的护栏高度不能低于1.1米，而他们的护栏总高度是1.2米，现在业主指出，底部高73厘米的水泥隔踩踏面极易攀爬，存在安全隐患。刘萌说，考虑到业主们的安全担忧，他们将重新设计，要么提高护栏高度，要么在护栏外加设防护窗，具体解决方式将与业主们沟通后实施。刘萌承诺，将在5月10日号前拿出设计方案，并尽快进行加工维护。

　　质疑二

　　消防管道紧贴住宅大门

　　回应：确实有碍美观，会进行优化

　　在安全担忧之外，楼房的装修品质也颇让业主恼火。记者在现场看到，电梯外墙上没有贴瓷砖。“都是刷的白漆，北辰（中央公园）一直强调高端品质，结果公共区域的墙上连瓷砖都没有，高端在哪里？”业主许先生质疑。此外，楼道的消防水管直接装在用户大门旁，较为突兀。“不仅难看，也存在安全隐患和使用不便的问题，以后搬东西很容易磕到。”许先生表示。

　　对于楼道消防管道的问题，刘萌表示，所有消防设施已通过安全验收，使用上不会出现问题；但消防管道紧贴住宅大门确实有碍美观，且在生活中会给业主造成不便，他们会进行优化处理。对于业主要求电梯外墙贴瓷砖，刘萌直接表示拒绝。“贴瓷砖还是刷白漆并不是衡量楼盘品质是否高端的唯一标准。以后外墙如有脏乱或损坏，我们会及时重新涂刷。”

　　现场，业主们还反映房间的层高未达标准。记者在现场跟业主们进行了测量，室内高度2.7米左右，楼板厚度约10厘米。而根据相关部门此前发布的《住宅设计规范》，住宅层高宜为2.80米。对此，刘萌表示，现有层高已达到相关规定标准，他们会根据业主们的意见，在安全范围内进行部分优化，但不会进行大的调整。

　　质疑三

　　“高大上”的配套设施去哪了

　　回应：业主有强烈要求可设篮球架

　　小区的配套设施也饱受诟病。在地下车库，业主指出，车库没有刷油漆。跟别的小区相比，档次明显低很多。生活配套方面，业主黄女士表示，当初因为自己小孩喜欢打篮球，所以特别注意小区配备的体育设施，在业主提供的沙盘设计图上，记者看到有篮球场的设计，但小区内并没有建球场。

　　对于停车场刷漆一事，刘萌表示会先完成车库墙面的刷漆工作，地面刷漆将在之后进行。至于设计图上的篮球场“消失”一事，刘萌表示，是因为在实际施工中出现了安全状况，“沙盘只是一个设计示意而已，并不是实际交付标准。如果业主们有强烈意愿需要，他们将设置活动篮球架满足业主需求。”刘萌说。

　　截至5日下午，记者了解到，开发商会在5月10日前对所有业主给出书面答复，就所有问题的解决方式逐一说明。业主们也表示，会根据答复结果进行下一步的安排。