张铁来把邮件投递到远近不一的客户家中。

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　　红网时刻记者 潘锦 长沙报道

　　收件、分拣、扫描、装车，在益阳市安化县邮政局冷市支局，邮递员张铁来麻利地处理着一堆堆邮件，看上去容易的工作其实并不轻松，每天平均都会有几百个邮件包裹经过他的手，然后投递到远近不一的客户家中，要准时，更要准确！

　　张铁来话不多，问一句就回答一句，朴实而内敛。但谈起工作的动力和荣誉的由来，他忽然鼻子发酸，双眼通红，哽咽着说：“我有一个好妻子，身体不大好，但全心全意支持我的工作。”这一幕，就连熟悉他的同事也颇为动容。

　　投递准确率达100% 客户眼里的“定时钟”

　　作为一个偏僻乡镇的邮递员，张铁来能获得“安化县道德模范”“益阳市道德模范”“湖南省劳动模范”等诸多荣誉，不是一件容易的事情，离不开家人的支持。2004年，他当上了安化县邮政局冷市支局邮递员，他的妻子包揽全部家务。“无论外出投邮多晚，妻子都会做好饭菜，等我回家后才一起吃。”张铁来说。

　　一个人、一辆车，翻山越岭；一邮件、一份情、走村串户。

　　走上工作岗位后，每天早晨6点多，张铁来身着深绿色邮政工作服，骑着一辆摩托车，车上挂着一个邮包，穿行在安化县冷市镇的乡间小路上。

　　起初，张铁来因客户不在家而无法投递，再次投递，有时会受到客户指责，他感到委屈。回到家，父亲教育他说，工作要敬业，不能因客户的不理解影响投递工作。

　　听了父亲的话，张铁来开始认真反思。他分析，客户有的住在村庄，有的在政府学校，有的在工厂。他把每一个订户家中有人的时间记在心上，调整了出班时间和投递路线，学校、企业单位邮件10点前送，村上改在10点后投送，渐渐捋顺了投递顺序。

　　后来，张铁来对自己的客户了解得很透彻，能说清谁最爱看哪一种报刊杂志，知道谁什么时候一定在家，几年来，他到每个投递点的时间每次不差几分钟，客户们称他是“定时钟”，投递准确率达100%。

　　晴天一身灰，雨天两腿泥，是乡镇邮递员工作的真实写照。

　　前几年，冷市镇各村还没有硬化水泥路，路面坑坑洼洼，晴天尘土飞扬，雨天寸步难行，有的村还是羊肠小路，别说骑车，就是步行也很难。如栗家村、龙阳村，记不清多少次，张铁来先把自行车寄到公路边的村民家里，再扛着几十斤重的邮件，深一脚、浅一脚走在几里长的邮路上，每次走到村里时，他都变成了一个“泥人”，但邮件却完好无损。若有用急的电报或信件，假如客户不在家时，他就一天跑几趟，不怕麻烦，也要把邮件送到客户手中。

　　几年来，张铁来风雨无阻，每天6点多提前赶到邮政支局开始工作，投邮行程达20多万公里，累计投递报刊40多万份，邮件10多万件。

　　手机一天到晚响个不停，村里的人像亲戚一样

　　张铁来的手机一天到晚响个不停，都是找他帮忙的，代交电话费、手机费、办证等等。像这种“跑腿”的事，每年不下百次，他总是不厌其烦、尽心尽力。他说，这是别人看得起我。

　　新九村有位80多岁的五保老人陶雨春，患肺病多年，需常年服药，他就借投递工作之便，从镇上抓好药送到老人家，整整坚持了5年，直至老人逝世。

　　黄毛村村民黄加庆60多岁，一个人住在山坳上，儿媳都在外面打工，张铁来看老人家年纪大了，体弱多病，每次都及时把邮件和汇款单送到老人手中，第二天按老人的要求把汇款取回来，多的帮她存到邮政储蓄所，还主动帮助老人干点杂活，帮忙清理卫生，打打水，买菜买药，在当地传为佳话。

　　又一村老人黄兴太，10年多前妻子去世，儿子成家没几年离婚，留下一小孩，儿子得了白血病，家庭债务累累，张铁来得知此事后，组织单位的同事捐款，两次陪老黄护送儿子到长沙治疗，坚持每周利用投邮送报的时间上门看望，还几次上县城为老黄儿子买药，老黄感激不已。

　　对村民而言，张铁来不仅是邮递员，也是贴心人，只要他远远地走来，有人跟他打招呼，有人招呼他喝水，这份情谊绝非一日能建立起来的，正如张铁来说“时间长了，村里的人像亲戚一样。”

　　“只要身体还吃得消，就会一直干下去”

　　2013年11月底，张铁来70多岁的父亲因病住院，当时正是报刊大收订的关键时期。父亲住院两天了，他都没有时间到医院好好尽孝，只有他的妻子和母亲守在父亲病床前，当他深夜拖着疲惫的身体，来到父亲病榻前时，他自责地哭了。

　　“其实我是幸福的，我的妻子和家人很支持我的工作。”张铁来说，这些年来，我一直在忙工作，很多时候都是妻子一个人在家操持家务、带孩子、照顾老人，我很感谢她。在单位，领导关心我；在镇里，有那么多的父老乡亲信任我，只要身体还吃得消，我就要一直干下去。

　　这是张铁来的肺腑之言，他如一支蜡烛，燃烧着自己的青春，照亮着他前行的邮路，弘扬着新时代邮政投递员的奉献精神。他敬业负责、诚实守信的品行得到了大家的信任，许多外出务工人员都愿意将汇给家里的钱打到他的账户上，让他转交。张铁来秉承“别人是别人的，自己是自己的”人生信条，将每一笔钱按时送到他们家人手中，没有出现过任何差错。

　　工作多年，张铁来是乡亲们眼中的“定时钟”“活雷锋”，是同事心中的好榜样，是妻子和孩子眼中的“工作狂”。天道酬勤，他曾3次被县邮政系统评定为发行工作第一名，并先后荣获 “诚实守信道德模范”“省劳动模范”等称号。