5月7日，长沙万达广场C2栋9楼，廖小姐坐着轮椅来苹果装饰公司维权。组图/记者辜鹏博

长沙万达广场C2栋9楼，苹果装饰公司早已人去楼空。

　　每个在城市努力打拼的人都憧憬着一个安心美满的家。但对于长沙市的残疾人廖小姐和其他苹果装饰的客户来说，最近注定无法心安。卷入欠薪风波的苹果装饰一次次传出破产、跑路的消息，让人无不担忧。

　　正由于听到这些风声，廖小姐和家人向苹果装饰旗下的猫舍家装要求退还3万多元意向金，并强行“留住”公司一财务人员数小时，由此引发两家人肢体冲突。廖小姐随后在微博上发帖公布了相关冲突视频。

　　“眼睁睁看着家人被欺负却无能为力，真的很难受！”“为什么一个弱势群体要为难另一个弱势群体？”对这一事件，炸开锅的网友们表达出截然不同的两种意见。

　　5月7日上午，长沙万达广场C2栋9楼，湖南苹果装饰设计工程有限公司（简称“苹果装饰”）已人去楼空，但现场仍聚集着不少维权客户。廖小姐是其中一员，特殊的是，她是现场唯一一位坐着轮椅的人。

　　5月6日凌晨5点43分，廖小姐发布微博称，自己于2017年与苹果装饰旗下的猫舍家装签署了装修意向合同，并交付了34500元“定金”（意向金）。

　　“最近出现了很多关于苹果装饰公司的负面新闻，说他们破产、跑路。”然而，廖小姐担心的事还是发生了。当家人带她来到公司财务部门索要退款时，却看见了正在“打包”的员工们。情急之下，双方发生了肢体冲突。

　　自述攒钱多年买房，装修意向金难退

　　“我从小患有脊髓性肌萎缩症，简单来说就是身体完全不能活动，像霍金一样，只能在轮椅上度过一生。”记者看到，廖小姐的残疾人证上显示，她是肢体残疾一级。她的轮椅前部支着一个桌板，她将手机放在桌板上，用还能活动的左手食指和中指操作。

　　推着轮椅的母亲告诉记者，夫妻俩平时收入不高，她自己也身患重病。之所以能买得起房，是因为家里有处房子拆迁有点补贴，女儿也很早就开始赚钱了。

　　初中毕业后，廖小姐自学了PS等技能，经常做一些网购平台客服、网站后台等工作。通过两根手指的努力，她终于在2017年买下了一套80多平方米的房子。同年11月29日，她与苹果装饰旗下的猫舍家装签署了装修意向合同，并交付34500元定金。“34500元对我和全家来说是一笔巨款，我要花无数个夜晚，盯在电脑前一点一滴地修图才能赚到。”廖小姐说。

　　5月3日，她收到一条微信，一名装修公司员工提醒她找个时间去退单。该员工称，集团资金出现了大问题，工资都发不了。5月4日早上10时许，家人带着廖小姐来到猫舍家装保利店申请退款，经该店店长同意，退款申请上写明了“5月7日到账”，落款是公司一名许姓财务人员。

　　纠纷强行“挽留”财务人员导致肢体冲突

　　“5月5日我们又去了猫舍家装保利店，发现他们已经搬走了，然后去了财务部（位于万达广场C2栋），发现他们在打包。”

　　由于对方下午6点执意要下班，担心钱拿不回来，廖小姐家人强行“挽留”财务人员许小姐，双方发生肢体冲突。廖小姐在微博中配了当时“冲突”的视频，视频中一名红衣女子和黑衣女子（廖小姐母亲）发生肢体冲突，接着又有几人加入了“战局”。这几人是闻讯赶来的许小姐的家人。

　　在冲突过程中，廖小姐父亲的右腿受伤，母亲的手臂、脖颈部也有明显红肿淤青，行动不便的廖小姐只能在原地干着急。事后，廖小姐方报了警。

　　5月7日下午4点多，开福公安在微博上发布了事件的情况通报。5月5日18时，开福分局通泰街派出所接廖某妮（女，27岁）报警。民警现场调查得知，系报警人及其父母与某装饰公司因退还装修定金发生纠纷。经协调，双方未能达成一致。因系经济纠纷，民警告知双方通过法律途径解决纠纷后返回。5月6日凌晨1时40分，廖某妮再次报警，称其父母在公司内被人殴打。经民警调查，系公司聘用财务人员许某（女，25岁）接待报警人一家至深夜未归，许某父母和舅舅赶到公司要其回家时，与报警人父母发生纠纷和拉扯。

　　目前，公安机关正协调双方开展沟通，并组织双方进行伤情鉴定，将根据伤情和证据依法处置。

　　装饰公司回应

　　签协议时有钱退，一天后“出事”了

　　5月7日，记者看到，万达广场C2栋9楼的苹果装饰公司内部已经被搬空，办公室外墙贴了不少文字公告。苹果装饰4月20日发布的声明中称，目前公司已抽调人员成立了专门处置工作小组，并会后续发布处置方案和处理结果。5月6日，苹果装饰发布的“债权登记地点变更公告”称，因万达总部办公场地受损严重，故告知债权登记地址变更为开福区上城金都苹果装饰总店2楼。

　　7日下午，记者联系上湖南猫舍科技有限公司法人韩女士，对方表示目前双方正在派出所协商处理。猫舍家装是苹果装饰旗下的一个独立子品牌，“这次武汉苹果的事情波及了全国，长沙也是重灾区，很多品牌运营受到影响，包括猫舍”。公司方面正在尽全力保存猫舍品牌，正在与客户沟通，协商处理。

　　韩女士称，5月4日跟廖小姐签（退款）协议时是有钱退的，但就在签订协议后的5月5日，苹果装饰发生了大规模的“挤兑现象”，现在暂时没有资金退还意向款。

　　律师说法

　　公司未按时退款构成违约

　　5月7日上午，记者陪同廖小姐一家三口来到长沙市残疾人联合会，维权部副部长李勇称，7日上午10点多看到了廖小姐发布的微博，事后给她发了私信联系，“我们希望为她提供法律方面的帮助，进行合法维权”。如果协商不成，希望通过双方及各职能部门了解情况，提供力所能及的协助。

　　长沙市残疾人法律救助站律师张亮称，首先，装饰公司方在退款上做了承诺，公司应履行义务，5月7日到账的承诺是有法律效应的，当天之内没有到账，对方构成违约。

　　其次，对于与装饰公司的肢体冲突，伤员可进行相关司法鉴定，“一般情况下，构成轻伤的，可追究刑事责任；达不到，可要求警方予以对方行政处罚”。

　　支持

　　网友1：坐在轮椅上，看到妈妈被人欺负而无能为力的样子，真的好心痛。

　　网友2：对残疾人都如此嚣张，服务态度就可想而知了，列入黑名单，并广而告之。

　　网友3：可恨的行为！每个人赚的都是辛苦钱，每个人都想要一个安心的家。

　　反对

　　网友4：强行扣押财务人员还有理了？人家丢了工作已经够悲催了，还要被拘禁！

　　网友5：为什么一个弱势群体要欺负另一个弱势群体？应该正常维权不是吗？

　　网友6：你能限制人家的自由，人家还不能叫亲戚保护自己吗？

　　潇湘晨报记者 骆一歌 长沙报道