红网时刻5月11日讯(见习记者 彭燕飞 实习生 徐士洁 通讯员 窦照炜)一放下电话,姜小寒立即跑到医院三楼病房,与病人家属沟通电器使用问题。在几分钟的劝说沟通后,家属同意拔下电器。这时,姜小寒走出病房,长长地呼出了一口气,这已经是他上午处理的第三个“案子”了。
作为长沙市芙蓉公安分局定王台派出所驻湖南省人民医院警务室的一位民警,姜小寒每日不停地穿梭在医院大楼和警务室之间,处理各种问题。这位出生于1980年的“老大哥”时常把“医护工作者、患者和家属都不容易,有什么纠纷请随时找我”挂在嘴边。
医护人员心中的“守护者”
“这几天天气闷得很,难免脾气燥。我带您去警务室坐坐,有什么委屈我们慢慢讲,行不行?”4月23日上午11时,省人民医院大厅里,一位前来就诊的患者与值班护士发生了争执。姜小寒接警后迅速赶到,将当事人请到警务室,并很快化解了这起纠纷。
如今的他面对医患纠纷,已经得心应手了。2014年,长沙公安机关为主动适应医院内保警务工作变化发展需要,由市公安局内保支队牵头组织在全市25家重点医院派驻警务室。姜小寒主动请缨,成为了定王台派出所驻湖南省人民医院警务室的专职民警。
在当时,驻医院警务室工作还是一片空白领域。每天姜小寒最少五次在省人民医院内部开展例行巡逻。为了能及时响应各种突发状况,姜小寒带领的警务室实行24小时工作制,全年保证警务室不关灯、不关门、不离人。
2012年,一位68岁长沙姚姓空巢老人,因一起事故住院。双眼失明、家中又无人问津,老人在医院一住就是五年。五年来,姚某因情绪不稳定,经常在半夜大吵大闹,对护士发脾气,甚至闯进护士室用拐杖砸坏了省人民医院眼科护士长向琴的电脑。
直到姜小寒来到医院警务室工作,在走访中得知这一情况后,他耐心地与姚某谈心、劝导,并多次与当地政府和老人家属沟通。2017年,老人的儿子来医院将老人接回老家照顾,临走前,老人对姜小寒表达了深深的谢意,并为自己之前的行为跟向琴和她的同事们道歉。
市民眼中的“保护神”
在采访间隙,姜小寒收到了一位路人在医院大厅捡到的一个钱包,他立即终止接受采访,翻看钱包内的物品,看能否找到钱包主人的信息。通过钱包内的一张身份证,他查找到了身份证的主人,并且拨打了电话。过了2分钟,钱包主人赶到警务室,取回了钱包。“丢失了钱包,市民肯定非常着急,必须第一时间联系到失主。”姜小寒说道。
“自打姜警官的警务室成立后,我们医院的治安环境越来越好,医院发案率下降了百分之八十以上,尤其是就医群众‘救命钱’被偷的情况基本杜绝了。”省人民医院保卫科主任刘怡素说。
2016年5月28日凌晨7时许,犯罪嫌疑人赵某勇窜到医院儿科楼和第三住院楼,共盗窃手机两台,现金1000多元,正当他盗窃得手准备离开时被姜小寒带领警务室辅警和巡逻队员抓获,嫌疑人赵某勇被定王台派出所依法刑事拘留……
不是爱人嘴里的“好丈夫”
“不管是早上5点,还是凌晨3点,医院那边一个电话,他就立马过去了。我的电话,他倒是经常直接挂掉。”谈起自己的警察丈夫,姜小寒的爱人何帆一肚子的“吐槽”。早出晚归、说走就走,何帆表示对这些现象早已习以为常。
今年3月份,何帆因为身体不适去省人民医院看病。排队、挂号、候诊,自己丈夫就在医院门口,她却没想过去麻烦他,“找他帮忙他也不会愿意的。”何帆说。在就诊室里,何帆一时没忍住和医生说起警务室民警姜小寒是自己的丈夫,“在场的医护人员听到他的名字,都是赞不绝口。”说到这,何帆脸上有藏不住的骄傲,“那么多人说他好,我觉得他可能真的还不错嘛。”
谈起家庭,姜小寒掩饰不住内心的亏欠,“我其实是一个脾气很急躁的人,但是在工作中肯定不能躁啊,所以可能更多的情绪宣泄在了家里。”姜小寒说,“选择了公安工作,就必须把这个为人民服务的事业做好。”
来源:红网
作者:彭燕飞 徐士洁 窦照炜
编辑:陈雪骅
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