红网时刻6月18日讯（潇湘晨报记者 曾雯）连日来，由于“苹果事件”的发生，给家装行业带来了不可忽视的负面影响。为重塑消费者对装饰装修行业的信心，维护消费者合法权益，6月14日下午，湖南省室内装饰协会联合长沙多家主流媒体在麓山酒店举行了“湖南省室内装饰行业诚信经营公约”宣誓大会。

　　活动现场，点石、鸿扬、美迪、千思装饰等共40余家家装企业代表宣誓并签名履行诚信经营公约，承诺遵守行业规范，明码实价，为消费者提供有品质的家装服务。并公布了消费者监督热线：0731-82240808，当消费者发现家装企业的失信行为，可拨打此热线向省装饰协会投诉，一经查实，协会将联合多家媒体曝光。

　　湖南省室内装饰协会会长姚保林介绍，苹果装饰事件发生后，对业主、材料商和其公司内部员工带来了极大的损害，给行业带来了不小的负面影响。消费者对装饰公司产生了信任危机，材料商对合作伙伴的支付能力也开始持怀疑态度。“作为行业组织，在面对行业形象受到严重损害、消费者装修消费信心受到严重挑战的情况下，协会应积极发声，向全社会表明行业态度。据此我会与潇湘晨报、红网、现代房产频道共同商议制定出台了行业诚信经营公约。目的是进一步强调诚信经营的重要性，从严规范企业行为，更好地维护消费者的合法权益。”姚保林说。

　　此次发布的诚信经营公约共有10条条款和关于失信的惩处措施，涵盖了家装企业从签约到售后的全过程，也规定了企业遇到纠纷应采取的方法和途径，严格规范了企业的经营服务行为，切实维护消费者合法权益。本报记者采访了省室内装饰协会秘书长李金龙，针对公约进行了详细解读，具体表现在如下几方面。

　　1.规定了企业的对外宣传行为。公约第三条：以品质服务为上，严禁虚假宣传，切实维护行业形象。

　　2.反对企业的低价竞争行为。公约第四条：明码实价，反对低价揽客入门，中途增项、加价。

　　3.规范企业的履约行为。公约第五条：诚信经营，有诺必应；严格履约，有责必担。不无故拖延业主工期、不违反合同拖欠员工工资和其它应有的福利，不拖欠材料供应商货款。

　　4.装修用材必须环保。公约第六条：用材环保，不以次充好，不使用假冒伪劣产品。

　　5.规范施工。公约第七条：作业场地，安全有序；规范施工，质量达标。

　　6.售后服务。公约第八条：售后服务，及时到位；保修期内，按规执行。行业标准规定，家庭装修一般项目保修两年，有防水要求的保修五年。在这个时间段内，只要不是业主使用不当或外来自然灾害造成的，企业应当根据当时双方的保修约定，及时上门维修，解决业主的后顾之忧。

　　7.遵纪守法和职业道德要求。这是企业最基本的遵循准则。