原投诉帖：湘潭联通老客户换套餐只能升不能降，霸王条款！

　　红网时刻6月28日讯（记者 曹佳琪）6月26日，有网友在红网《消费维权》栏目投诉，称湘潭联通存在霸王条款，老客户换套餐只能升不能降。网帖发出后，得到了中国联通湘潭分公司的重视。6月28日，网友反馈称问题已经得到解决。

　　网友称，自己是联通老用户，想把139元的“智慧家套餐”更换为108元的“冰淇淋套餐”，却遭到了湘潭联通营业厅的拒绝，称现在换套餐只能升不能降。“意思是我只能办理148元的冰淇淋套餐，这分明就是霸王条款！”网友认为联通的这一规定对老用户很不公平。

　　网帖发出后，得到了中国联通湘潭分公司的重视，湘潭联通客服回应表示将尽快解决网友的问题。

　　“经过红网的协调，联通公司同意了改套餐！”6月28日，网友在跟帖中反馈处理结果，称问题已经得到解决。