依次排队等待乘车的游客。

“草帽哥”是车站站长，每天穿梭在车辆与游客中间，微笑服务是他的“标配”。

“草帽姐”是环保客运车站调度人员，要兼职导游，还必须懂多国外语。

扶助老人，也是我们“草帽哥”的本分。

　　红网时刻张家界8月14日讯(通讯员 董明勤)8月中旬，湖南省张家界旅游进入全年最旺季，每天有近三万游客进入武陵源核心景区。这些游客都需要乘坐环保客运车辆到景区各处游览，工作人员接待压力巨大。

　　由于天气炎热，工作人员都戴着草帽防晒，戴着草帽以巨大的热情投入到游客服务中。“고맙습니다(韩语谢谢)”“Merci(法语谢谢)”“谢谢你”“Thank you”,各种语言的道谢是“草帽哥”“草帽姐”们每天听到的最多声音。

　　压力就是动力，游客的需要就是客运服务人员的工作。炎炎夏日，请大家跟随镜头感受一下“草帽哥”“草帽姐”们在旅游旺季的日常工作。

　　“无论承受多大压力，也要尽可能地为广大游客做好服务工作。尊重与体谅是相互的，微笑也是风景，我们每一个人都代表着张家界！”

　　为了搞好旺季游客接待工作，自8月11日起，张家界旅游集团股份有限公司总部机关及部分公司近40名高管及员工，分组分批值守景区一线，同环保客运公司员工一起戴着草帽投入到紧张的旅游接待工作中，成为景区一道流动的风景线。