红网时刻11月3日讯（记者 卢欣）一句争吵，几个动作，十几个无辜的生命逝去。重庆公交坠江事件令人无限唏嘘。

　　有人假想，如果司机做到了“骂不还口，打不还手”，也许悲剧也可以避免。这样的假想当然好，只是，在当时的冲突下，如果你是那个司机，又是否真的能控制得了情绪？

　　公交司机每天都要面对众多乘客，难免有个别乘客素质欠佳，因琐事对司机进行辱骂甚至殴打。为防事态恶化，公交公司要求驾驶员“打不还手，骂不还口”。有的公交公司还设立了委屈奖。

　　11月3日，红网时刻新闻《说说看》记者采访了湖南几位公交车司机（可以理解的原因，他们不愿具名），听听他们讲述那些年受过的委屈与无奈。他们说的最多的是理解与包容。湖南龙骧巴士有限责任公司相关负责人表示，遇到问题，希望乘客能换位思考，遇到什么情况下，都不能打扰开车。