湖南日报11月8日讯（记者 邹靖方）全省邮政行业提前启动今年快递业务旺季服务保障工作，出台服务保障工作方案，明确职责和具体要求。今天，湖南省邮政管理局召开新闻通气会，介绍迎接快递旺季到来相关部门和企业的准备情况。

　　今年是“双十一”第十个年头，预计今年“双十一”期间全行业产生的快递包裹量将达到近10年来最高点。据全国电子商务研究中心预测，今年“双十一”全行业电商交易额将首次超过3000亿元大关。

　　为决胜“双十一”，全省各快递企业、网点从10月中下旬开始做好迎战准备，结合往年经验和业务增长趋势，提前增加人员、场地、车辆、航空、铁路运能处理设备储备，做好信息系统升级扩容，改进薄弱环节，保障旺季服务能力。各寄递企业湖南管理中心已从11月7日开始，组织力量对所属加盟企业和分支机构进行自查督导，确保下级网点旺季保障措施落实到位，不留死角。各企业将实行24小时值班制度，及时沟通信息。

　　湖南省邮政管理局要求，各寄递企业要坚守安全红线，严格落实企业主体责任，建立全员参与、全过程管理的防控体系，切实落实好“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项制度，突出加强现场管理，严防安全生产责任事故，遏制暴力分拣行为，切实维护消费者权益，畅通申诉渠道，全力打造“质量双十一、安全双十一”。

　　据了解，2018年快递业务旺季主要集中在“双十一”“双十二”电商促销期间、圣诞节，以及2019年元旦和春节（2月5日）前夕，共计96天。其中，“双十一”期间（11月11日至16日）将出现旺季峰值。