明天就是“双十一”了，你的购物车装满了吗？

　　不过，总有商家悄悄玩起“先涨价后打折”的套路，让消费者不能放心愉快地玩耍。或者有不法分子利用各种链接、冒充客服退款等方式，对消费者实施诈骗。

　　民警提醒，购物前一定要擦亮双眼，别被套路了。

　　潇湘晨报记者 曹伟 长沙报道

　　11月9日，长沙警方对外发布“双十一”防骗预警，提醒市民擦亮双眼识别骗术。长沙市公安局反电信诈骗中心的接警平台数据显示，近年来，冒充客服诈骗、资金盗刷类的案件明显增加，这些案件大多是打着“双十一”“双十二”的旗号实施诈骗。

　　套路一 点链接领红包结果被盗刷

　　“‘双十一’红包雨来袭，最高可抢1111元。”今年11月6日，长沙市民王先生报警称，手机收到一条短信，自称是淘宝某店铺有“双十一”的优惠活动，点击一个网址链接就可领取大礼包。王先生点开网站后，按照页面要求输入银行账号、用户名、身份证号码等信息，随后王先生的银行卡被盗刷4980元。

　　长沙市公安局反电诈中心民警称，每年“双十一”前夕，会出现很多以“双十一”的名义吸引市民扫码入群或领优惠券的信息，扫码入群或点击优惠券链接后，又引导市民填写身份证号和银行卡等信息。

　　“市民输入这些信息之后，他们的信息可能就泄露了，骗子就利用这些信息进行盗刷。”民警称，诈骗得手后，此前设置的钓鱼网站就会关闭，受害人再查看网站的时候，就发现网页已经无法打开。

　　套路二 应聘兼职刷单被骗近万元

　　今年11月5日，长沙某高校学生小胡报警称，在某网站上看到招聘信息，大量招募“双十一”兼职刷单工作人员。小胡加了信息上预留的QQ号码后，对方自称是上海某人力资源服务有限公司的业务员，需要一批兼职人员在某网上购物商城帮忙刷单。小胡先刷了金额小的单，很快就收到连本带利返回的129元，随后又连刷3单，共计4800余元，却没有收到返现。业务员表示，操作超时，需要重新刷单。之后，小胡又刷了3单，共计9000余元，但仍没有收到返现。此时，业务员又称系统故障，要求小胡继续刷单。小胡感觉情况不对，要求对方退钱却遭拒绝，且被对方拉黑，再也无法联系。

　　套路三 冒充商家退款，索要验证码

　　2017年11月13日，长沙市民陈女士报警称，一名自称“淘宝客服”的人打电话给她，称陈女士在网店抢购的餐具断货了，要她取消订单，方便店家安排退款。很快，对方通过QQ发来一个网页链接，并让陈女士按照这个退款页面操作。陈女士按照要求输入姓名、身份证号码、银行卡号、淘宝支付宝密码等。几分钟后，之前的“淘宝客服”再次打来电话索要陈女士收到的短信验证码。退款心切的陈女士连续刷新了几次，并将收到的短信验证码全部提供给对方。随后，陈女士银行卡里的5万元余额全部被盗刷。

　　警方提醒，“双十一”来临之际，在装满购物车的同时，一定要提高警惕，不要点击来路不明的网站网址，不要随意下载软件应用，更不要填写社交账号密码、手机验证码、银行卡账号密码等财产安全的重要信息。如遇电信网络诈骗，请第一时间拨打110或者96110报警求助。

　　相关案例

　　先提价后打折，优惠价反而更贵

　　近日，网友小可（化名）很郁闷。之前，她看中了女装品牌乐町的外套和毛衣，外套500元左右，毛衣200元左右。最近一刷淘宝，页面却显示外套原价1329元，“双十一”优惠价592.9元，使用淘宝购物津贴到手价为542.9元。毛衣也一样，原价标注为529元，“双十一”狂欢价为259.9元。

　　“这件衣服我一直放在购物车，本来就是500+，现在居然涨了一倍，各种优惠之后还是500+。”小可跟客服反馈说，“这么欺骗消费者真的好吗？”对此，乐町的人工客服只是含糊地回应：“一样的哦亲亲”。

　　市民小陈也发现，“双十一狂欢价”并不欢。今年9月，小陈在淘宝上花了748元买了一件羽绒服。而到了“双十一”，这件羽绒服的预售价为759元。今年8月花289元买的裙子，到了“双十一”，价格已变成499元，通过“满400减50”“3件8折”等一系列优惠，最终价格为350元，比之前更贵。

　　“先涨后降”一直就是“双十一”的“痛点”。记者从湖南省市场监管局处获悉，根据去年“双十一”期间全省网络促销的有关监管情况，湖南省辖区外平台网店中，总计有64560件促销商品出现先涨后降的现象，占促销商品总量8.40%。值得一提的是，先涨后降的商品中，有45.03%的商品最终价格低于价格低点，价格持平的商品占24.48%，最终价格上涨的商品占30.49%。

　　近日，全省规范网络集中促销活动行政指导座谈会召开。会上，省市场监督管理局相关部门针对消费者最关注的价格问题，做出明确解释。相关负责人指出，查处过程中，价格欺诈认定的关键在于商家在页面上标称的商品原价,需为同一商品在7天内最低且有成交记录的销售价格，如虚构原价的商家将被处以最低5万元，最高50万元的罚款。

　　潇湘晨报记者 李姝