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明年起 去株洲市中心医院看病“最多跑一次”

来源:红网 作者:龙琦 编辑:姜珊 2018-11-15 09:41:55
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株洲市中心医院院长蔡安烈接听市长热线。

  红网时刻株洲11月15日讯(记者 龙琦)14日上午,株洲市中心医院院长蔡安烈接听“12345”市长热线。蔡安烈透露,在中心医院看病,很快就将实现“只跑一次”,甚至不跑路。

  在接听热线的过程中,大部分市民反映看病等待时间长,跑的部门太多。蔡安烈表示,目前,中心医院正在推行“最多跑一次”改革,进一步提升为患者服务,降低看病难等问题。

  目前市中心医院采购了100多台自助服务机,实现了急诊和门诊的挂号、缴费智能化。今年年底,急诊和门诊将全部取消人工挂号。有其他需求的患者,医院也计划将医务科、护理部、投诉办等部门整合起来,推出一站式服务,在一个地方弄好所有流程,患者可以直接去检查。

  需要住院的患者,医院也将推出“床旁结账”的系统。将为患者服务的智能化系统放到病床边,患者所有的问题,都可以通过这套系统来解决,真正解决患者跑路的难题。预计明年上半年,这些智能化的便民措施就能在全院推广。实现就诊、住院少跑路、甚至不跑路的目标。

  对于市民反映的医院床位紧张、看病等待时间长、周末预约专家困难、微信支付有待进一步加强等问题,蔡安烈也一一给予了回复。并召开了现场交办会,要求医院各个部门以此次接听市长热线为契机,狠抓医德医风建设,尽可能给就医患者提供最大的方便。

来源:红网

作者:龙琦

编辑:姜珊

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