红网时刻11月23日讯（通讯员 胡昌爱 谭诚）11月23日，湖南省道县人力资源和社会保障部门透露，今年前10月，该县受理各类劳动人事争议仲裁案件153起，接待群众咨询1540余人次，处理结案112件，案外调解178件，结案率达100%，为群众挽回经济损失268万元。

　　今年以来，道县充分利用乡镇（街道）劳动保障基层平台，指导全县各乡镇（街道）建立了基层调解组织，规范了工作程序，分批次逐步开展了《社会保险法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法律法规的业务培训，将基层调解示范点建设纳入全县基层劳动保障经办机构绩效考评范畴，充分发挥基层调解示范点的“第一道防线”作用。

　　以此为基础，道县建立健全了企业预防调解示范点。今年人力资源和社会保障部门相继与县工业园几家企业建立了联系点，指导企业搞好用工管理，定期进行监督检查，以点带面，逐步引导全县企业建好预防调解组织。

　　道县人力资源和社会保障部门把调解作为贯穿工作主线，积极采用“调解式”方法进行处理，通过调解，作好政策解释，使“重调解、慎裁决”落到实处，大幅提升处理争议案件的能力。