红网时刻12月7日讯(星沙时报记者 欧亚琦)走进长沙县黄花镇新江生态农庄,无论是品味农家美味还是留宿乡间,亦或是在农庄马场内畅快骑马飞驰,所有项目都明码标价,消费一清二楚。“最爱周末在长沙县自驾游,从来不用担心景区莫名其妙多出收费项目,而且服务还特别热情。”来长沙县游玩的刘明德说。
推进全域旅游发展工作,全力塑造一流形象、一流影响力的长沙县旅游品牌,良好的旅游市场秩序是必不可少的先决条件,这是长沙县旅游局的一大认知,也是安排部署工作的一大遵循。
加强行业管理,需提高从业人员自觉。今年以来,长沙县旅游局推行了多项举措。在培训、强化人才队伍建设方面,该局组织全域旅游专题培训班,旅游突发事件应对演练活动,长沙县旅游餐饮、客房服务从业人员培训班等多个活动,提高一线从业人员水平;组织召开了4次旅游行业大会,集中传达旅游行业最新要求;11月,组织开展长沙县旅游系统语言类创意展示比赛,增强旅游行业规范、文明、高效的服务水平。
维持好旅游市场秩序,除了提高从业人员自觉,还需要加强监管,让市场主体感受到头顶的“达克摩斯之剑”。为此,长沙县旅游局结合开展“利剑-1”“利剑-2”等专项行动,在全县范围内重点整治未取得许可经营、备案资质开展旅游业务、超范围经营业务以及“黑车”“黑导”“黑社”“黑店”等情况。专项行动共检查旅行社6家、旅行社服务网点30余家,立案查处违规违法事件4起,到位罚没款11000元,办案率同比上升4倍,旅游市场秩序专项整治成效明显。
在此基础上,长沙县全面深化旅游综合监管执法改革,执法局、市监局等已经加挂了旅游执法大队,旅游监管领域综合执法改革试点工作,纳入县委全面深化改革创新项目。
安全检查方面,长沙县旅游局创新性地通过服务外包聘请专业机构,对全县旅游企业安全生产进行全面复查和隐患排查工作。比如,7月至8月,该局对泉塘街道、青山铺镇等9个镇街的星级酒店、星级农庄和A级景区开展隐患排查工作,排查隐患问题共计121条。
“互联网+”思维也被充分运用到长沙县旅游行业管理中。目前,长沙县正开发建设长沙县“智慧旅游”平台,推进重点景区(点)的网络化、信息化,建设旅游产业运行监测调度平台、旅游综合监管平台等8大软件平台,建设智慧旅游指挥调试中心。平台建设完成后,“一台手机游长沙县”的情景将全面实现。
来源:红网
作者:欧亚琦
编辑:陈纲
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