红网时刻12月30日讯(记者 王诗颖 通讯员 寇冠乔)长沙机场于12:40恢复正常运行,使用西跑道起降。第一架进港航班为EU2754,三亚——长沙,后续航班将按照原定时间陆续离港。
12月30日,长沙机场受雨雪冰冻天气影响部分航班出现延误或取消,机场第一时间启动防冰雪应急救援响应,保运行的同时,全力做好旅客服务保障工作。
接到雪情预警,长沙机场立即通过航享e+微信公众号连续发布即时天气信息及航班动态,提醒广大旅客合理安排时间。主动对接媒体,接通媒体连线200余次、采访50余次,打通信息传播渠道,进步一扩大航延消息影响范围。截至发稿时,机场96777客服中心已接通旅客来电6880通、新媒体发布特情信息150余条。
航站楼内,一场暖心接力有序展开。为帮助旅客及时调整行程,机场通过中英文广播、屏显不间断向旅客发布即时信息,增开紧急柜台并协调各航空公司增派柜台工作人员,协助旅客办理退改签,安排专门人员引导滞留旅客至休息区等候。休息区专门设置数个烧水点为旅客提供免费热饮,同时增加移动充电桩满足旅客需求。冷天地滑,机场在出发层、到达层各个出入口、廊桥舱门口铺设防滑地垫,增派人手对地面进行不间断干燥处理,保障旅客人身安全。
为确保进出机场道路畅通,机场发动数百名员工在航站楼内外车道、公共区人行道等地积极开展扫冰除雪工作,此外增开往返市区旅客接驳车辆,打通人员、物资运输生命线。
截至记者发稿前,机场除冰雪工作仍在积极有序开展中。
来源:红网
作者:王诗颖 寇冠乔
编辑:张广蓉
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