众多市民与职能部门深夜齐心救助街边流浪者

　　1小时，爱心举动感动全城

　　长沙晚报全媒体记者 匡春林

　　“这么冷的天，老人家应该怎么过夜？”市民李建英没想到，自己对街边流浪者的一次关心问候，在星城寒冷的冬夜掀起一股“爱心暖流”：从被发现到被妥善安置，一名浑身湿透、又冷又饿的流浪者经历了人生最温暖的1小时。

　　她主动关心街边流浪者

　　“老人现在情况好不好？”昨日上午，当记者拨通李建英的电话，她最关心的仍旧是这名流浪者的现状。

　　1月10日深夜11时许，建设银行金星路支行工作人员李建英途经河西茉莉花大酒店时，偶然发现一名老人蜷缩在一个通道边。

　　“他头发花白，衣服已被雨水淋湿，正跪在地上哆哆嗦嗦铺纸板，身边仅有几床薄薄的秋被。”看到寒风中瑟瑟发抖的老人，热心的李建英赶紧上前查看。

　　交谈中，李建英得知，老人姓王，今年已年过七旬，老家在贵州，多年在外流浪，当日刚从广州到长沙，准备去外省投奔亲友。担心老人没吃饱睡不暖，李建英当即掏出300元钱递到老人手中，嘱咐老人买些食物和厚棉被。

　　爱心市民迅速加入

　　担心老人的李建英，随后给住在附近的好友陈敏打电话，咨询政府救助帮扶程序。

　　“这么冷的夜晚，她一点不怕麻烦，倾尽全力帮助一名陌生的流浪者，真让人感动。”陈敏接到电话后，迅速赶来与李建英会合，商量如何更好地帮助老人。

　　此时，茉莉花大酒店的两位保安闻讯而至，见老人在风中冷得发抖，他们一边将一杯热茶送到老人手中，一边扶着老人前往附近一间有空调的房屋暂时安置。

　　在此期间，陈敏、李建英四方求助，并联系上岳麓区救助管理站的工作人员。

　　“看到民政部门工作人员抱着厚被子和军大衣，快速地从街边跑过来，我们都很感动。”陈敏回忆，长沙民政救助部门的行动十分迅速，不到10分钟就赶到老人身边：岳麓区救助管理站值班人员吉付林第一时间打出租车赶到现场；市民政局社会事务处处长黄文湘也驾车赶来。

　　此时，已是当日深夜12时：从李建英、陈敏发现、帮助老人，到附近酒店保安帮忙，再到民政救助人员抵达现场、妥善安置好老人，这场辗转多地、历经多人的“爱心接力”历时1小时。

　　文明行为擦亮“好人之城”品牌

　　在老人的临时安置处，黄文湘、吉付林将两床棉被和方便面、矿泉水等放下，一边帮老人换下湿衣服穿上新棉衣，一边耐心地劝导老人进救助管理站接受救助。

　　“外面冷，救助管理站有床、有空调、有热饭热菜热水，咱们先去站里吧。”“您如果想回家，我们马上与您家乡的人取得联系，帮您买票，送您回家，好不好？”

　　穿上新棉衣后，渐渐暖和了的老人开心地说：“长沙的冬天很寒冷，但这里有很多好心人，让人觉得很温暖。”

　　但老人不愿离开临时安置处，并坚持次日离开长沙前往外省。在多次劝导无果后，黄文湘、吉付林给老人留下一张救助卡，上面写有全市各救助管理站的联系方式，并细心嘱咐老人有需要时，一定要及时拨打救助电话，确保不挨饿不受冻。

　　2018年11月底，全市启动“寒冬送温暖”专项救助行动。截至昨日，全市累计上街巡查910次，劝导1643人次，站内救助2631人次，资票返乡936人次。在此期间，全市各级政府部门、社会组织、义工团队、热心市民等，纷纷加入救助帮扶队伍，向需要救助的城市流浪乞讨人员伸出援手，传递温暖，确保救助率100%。

　　“长沙真是一座有温度的城市，爱心人士的文明行为不断擦亮着这座‘好人之城’的品牌。”陈敏说，因朋友的爱心发起的这场迅捷的“爱心临时救助行动”，不仅留下了众多温暖的片段，也留给她最深的爱心记忆。

　　星城夜谈

　　传递爱更有爱

　　文峰

　　一个温暖的恻隐，在一群人心中激荡起了爱心的涟漪。这样的城市故事既给人以心灵上的触动，也给人有关城市生活的思考。面对急需帮助的陌生人，是以戒备的眼神、怀疑的心态围观，还是及时伸出援助之手、嘘寒问暖，二者存在云泥之别。

　　在这则新闻中，我们既感动于李女士热心的举动，也感动于人们的互动和职能部门迅速的行动，更感动于爱心人士与老人对话之间展现的尊重。什么是感动？一个女孩在黑夜的小巷里骑自行车回家，一位收摊的老爷爷把灯调亮，照亮了女孩前方的路，这是感动；一个年轻人见到老人过斑马线行动迟缓，便停下车扶老人过去，这是感动；公交车女司机自己花钱给爱心座位配上棉垫，这也是感动……走在星城的大地上，通过这些身边的故事，我们能看到这座城市的文明和幸福品质。既关心亲友又关心他人，把“陌生人”当“熟人”，涵养爱心元素，也是城市文明的缩影。

　　我不认识你，但我关心你；我不认识你，但我在乎你；我不认识你，但我理解你。懂得互相关怀，是公民社会的特征。在适应城市化潮流的过程中，当道路铺上水泥之后，传递爱才更有爱。这样，城市的冬天就不会冰冷，城市的夏天就更凉爽。